【课程目标】
1. 增强销售人员的自信心和积极性，提高销售业绩和市场竞争力。
2. 培养销售人员的目标导向思维，提高销售计划和执行能力。
3. 提升销售人员的客户服务意识和能力，提高客户满意度和忠诚度。
4. 强调诚信原则在销售中的重要性，树立正确的职业操守和价值观。
5. 促进销售人员之间的交流和学习，共同提高销售团队的整体水平。
【课程大纲】
第一部分：销售人员必备心态
一、 心态的重要性
1、 什么是心态
2、 心态的重要性
（1） 心态影响心理
（2） 心态决定命运
3、 心态的基础（目标）
4、 心态的核心（信念、行为、成果、我是一切的根源）
二、 销售人员应具备的意识
1、目标意识
2、诚信意识
3、服务意识
4、责任意识
5、 突破意识
6、执行意识
三、 销售人员应具备的心态
1、积极的心态
2、自信心态
3、坚持心态
4、主动的心态
5、学习心态
5、行动心态
6、老板心态
7、感恩心态：
8、共赢心态（相信公司、相信领导，因为相信所以创造奇迹）
第二部分：销售人员核心能力建设
一、 压力情绪管理
1、埃斯利情绪ABC
2、压力产生的来源
3、压力情绪管理方法
▪ 运用“身体实验室”实现“心”蜕变
▪ EFT八点法——在生活中轻松敲掉你的坏情绪
▪ NLP转化技术——五步脱困法
二、 目标管理
1. 目标达成的五个基础：
▪ 现状
▪ 目标
▪ 规划途径
▪ 驱除障碍
▪ 添加助力
2. 目标达成的三个必须；
▪ 信念
▪ 能力
▪ 资格
3. 有效目标七要素；
4. 目标确定八问，确保实现机会；
5. 人生规划——锁定生命的灯塔
练习：两年后的自己，人生是怎样的？
三、 有效沟通
1、沟通的目标
2、沟通的障碍
3、沟通的底层逻辑——乔哈里视窗
1) 公开象限
▪ 让你获得更多尊重与认可
2) 隐私象限
▪ 正面沟通，避免“知识的诅咒”
练习互动：我敲一首歌，你知道是什么吗？
▪ 有效沟通，就是突破“自我认知”的诅咒
小组讨论：在沟通中如何突破“知识或者爱”的诅咒
3) 盲点象限
▪ 利用反馈看到自身局限
4) 潜能象限
▪ 不要轻视每个人的潜能
5) 如何放大公开象限
▪ 塑造自己的IP
▪ 获得更多尊重与认可
