在快速变化、充满不确定性的VUCA时代，银行中层管理者面临着来自内部和外部的多重压力。这些压力不仅影响管理者的个人情绪状态，还可能波及整个团队的工作效率和凝聚力。因此，提升情商、有效管理压力成为银行中层管理者必须掌握的关键技能。
【课程收益】
有趣有料——打破认知误区，有趣的情绪学科普课堂
科学高效——ABC理论，EFT八点法，角色定位法，专业化调节工具更有效
案例丰富——原地爆炸的新手妈妈，不体恤人的上司场景化讲解更容易懂
激发潜能——挖掘情绪背后的需求 实现自我提升
【适用人群】
银行中层管理者
【课程大纲】
6H
一．高情商修炼的基础——认知情商
▪ 什么是情商？
▪ IQ和EQ的关系
▪ 情商的核心要素
▪ 情商的五大方面
思考：高情商给你带来哪些好处？
二．高情商修炼的方法——做情绪的主人
感知、识别、表达：认知情绪三部曲
▪ 情绪的三条定律
① 正面情绪VS负面情绪,哪个更容易产生？
② 原因是什么？
▪ 情绪的四个种类
① 这四类情绪中那种情绪最易觉察？
② 在组织内，系统情绪是如何影响我们的？
▪ 在组织内，情绪及压力对人的影响
① 系统情绪与压力的形成；
提问：何为系统情绪？
结论：系统情绪其实存在于身边的方方面面，对我们的影响也是巨大的，只是我们都没有意识到。
② 系统情绪与压力在工作场景中的迁徙；
案例：某银行内部因为系统情绪而引起的员工消极怠工，无法完成KPI考核的真实案例。
③ 负面情绪及压力带来的生理影响；
视频教学：2020--到今天，负面的系统情绪带给我们每个人的影响。
③ 你了解“心率”的共鸣吗？
▪ 情绪系统四模块：平衡自我与角色
三．如何正确的管理压力？
▪ 传统的摆脱情绪及压力的方式的方式有哪些？
▪ 发泄、转移、压抑：只会陷入坏情绪诅咒
▪ 为什么坏情绪总是发泄在亲近人身上
▪ 盘点压力在工作场景中的迁移；
▪ 压力带来的生理影响；
▪ “新”环境产生“心”影响；
▪ VUCA时代的到来
▪ VUCA的特征有哪些？
▪ 它给我们带来哪些思考？
▪ 人生中还有哪些压力源？
▪ 职场当中，最大的压力来源是什么？
▪ 你知道什么是情绪劳动吗？
▪ 压力的两个真相
四．如何理性的处理负面情绪
▪ ABC理论：寻找情绪内在根源，我们的情绪程序是怎样运作的
▪ 改变情绪产生的内在信念，调节身体感受
▪ 改变角色定位，成功转移情绪点
▪ 人生“三件事”你能分清吗？
五．如何在感性层面与压力相处？
3个方法：从身体感受入手处理情绪
▪ 心理明白身体不听使唤怎么办——逆向动力
▪ 六个步骤帮你消除情绪
▪ EP法，敲掉你的坏情绪
