时长：1天
课程意义：
消费者行为学是营销学的重要基础和根基。 要做好营销， 首先需要了解和懂得消费者。消费者行为学就是解读或破解消费者行为密码的钥匙。
本课程结合企业经营实践，聚焦“消费者行为学”的概念解析和企业营销应用实践，展开系统全面的讲解阐述，并伴有大量生动详实的案例分析讲解，帮助学习者顺利掌握这些知识和技能，并快速应用到工作实践当中。
参加对象：
* 在工作中与消费者有直接关联的职场人士，包括研发、市场、销售、客服等。
* 所有在工作中期望理解消费者行为特征，并将这份理解应用到工作中的职场人士；
课程大纲：
1. 营销与消费者行为学的关系
* 市场营销的概念
* 市场营销理论的演进特点
* 市场营销与消费者行为学的关系
2. 走进消费者行为学
* 人类行为发生及控制的内在机理
* 消费者采购行为触发根源
* 消费者行为的概念解析
* 消费者行为过程画像
* 案例分析
3. 应用实践解析
* 选择媒体平台建立感知渠道
* 触发消费者感知的注意力扳机
* 引导消费者轻松认知企业和产品
* 强化消费者对企业产品的学习记忆
* 匹配消费者个性的产品设计
* 培育消费者黏性与忠诚度
4. 品牌定位与策划
* 企业品牌的概念和意义
* 品牌定位
* 品牌接触点管理
授课老师
王海琳 AIGC教育社区首席讲师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
