【课程背景】
• 老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；
• 企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；
• 员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；
• 学员能力提升困难，怎么教都不会
• 照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务
………
面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧、基础授课技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发、授课技巧，两项核心能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使他们不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“人才发展专家”。
【课程收益】
•通过本课程学习，学员能采用课程开发的提炼技术开发符合企业发展要求的学习材料；
•通过本课程学习，学员能建立语言、方式、结构三维式的授课网络
•通过本课程学习，学员能建立开场、呈现、总结三段式的授课模式
•通过本课程学习，学员能运用三角授课法、四步授课法进行不同类型课程的授课
【课程时长】
1天，6小时/天
【课程对象】
企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理
【课程方式】
案例教学、讨论分析、互动练习
【课程大纲】
导入
思考：好课程的特征
1. 企业内部课程的现状及价值
2. 企业内部的正确定位
讨论：成人学习的特征
3. 成人学习的四大特征
第一讲：课程开发无从下手，不知道要开发什么内容？
思考：哪些内容属于教学内容
一、教学内容的“两维”
案例：TVB剧的启示
1. 教学内容的“脉动”理论
2. 感性与理性
3. 交互的刺激作用
4. 两维课程定位
二、提取“一维“理性教学内容
分析：
1. 工作流拆分法
案例：绩效面谈
2. 内容拆分的标准
3. 明确标准及难点
工具：工作流拆分表
三、匹配“二维”感性教学内容
案例：考驾照
1. 感性教学内容的类型
2. 学习刺激度与教学曲线
3. 学习内容的六个掌握阶段
4. 三类课程形式与学习要求
工具：课程形式与教学参照表
第二讲：学员学不会？理顺你的内容逻辑
一、课程结构合理规划
讨论：梳理高尔夫球打击要点
1. 认知金字塔结构
2. 课程的三层式结构
3. 结构层内容及时间分配
二、课程结构逻辑应用
游戏：记忆力测试
1. 成人的结构化记忆模式
2. 两种课程结构形式
3. 五种常用的课程结构形式
案例：你见过的课程结构
4. 课程结构的组合
5. 教学式结构组合
工具：三层式课程结构分析表
第三讲：记不住、不会用？聚合转化两步走
一、讲完就忘，为什么学员记不住
讨论：天龙八部
1. 学习留存定律
2. 成人学习的记忆模式
3. 知识简单化的四种方法
4. 知识到转化的关键一步
5. “五步三形“塑造
模型：提炼模型的五个步骤
二、工欲善其事必先利其器
风暴：“器”有哪些
1. 七种常用利器
2. 五种课程形式的工具式转化
第四讲：授课平淡无奇？巧用你的语言及结构化授课技巧
一、缓解授课紧张情绪
分析：产生紧张情绪的根源
1. 紧张因素的内在原因
2. 缓解紧张情绪的“物理疗法”
3. 缓解紧张情绪的课前准备方案
工具：课前检视表
二、讲台的三种语言系统
1. 声音语言系统
2. 身体语言系统
3. 手势语言系统
试一试：《我是人间四月天》
4. 不同语言系统的使用场景
5. 课堂环境及语言的应用
三、结构化授课：结构化开场技巧
讨论：开场的重要性
1. 开场的五部分内容
2. 开场常用的四种方法
3. 开场引导的“三维”模型
模型：开场三要素
四、结构化授课：两种呈现技巧
图示：成人的认知习惯
1. 理性VS感性
2. 呈现技巧1：黄金三角授课法
5. 呈现技巧2：四步授课法
模型：黄金三角模型/四步授课模型
练习：运营两种呈现技巧进行抽题演讲
五、结构化授课：巧用总结与回顾
1. 目的、作用与时机
2. 总结的四大内容
3. 四种总结常用手法
总结：回顾/问题解决/成果展示
授课老师
杨翊东 原西门子人才发展中心经理
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
