【课程背景】
在知识快速迭代、业务需求多变的商业环境中，企业培训已不再是“可有可无”的福利，而是直接影响业务增长和人才竞争力的关键战略。企业内训师承担着经验传承和人才赋能的关键角色。然而，然而，当前众多企业的内部培训正面临着一系列严峻挑战：
▪ 授课效果不理想：学员参与度低，知识留存差，导致培训投入难以转化为实际的业务提升，大量资源被浪费。
▪ 课程开发效率低：内容与业务需求脱节，无法及时响应业务的快速变化，使得培训无法为业务发展提供有力支持。
▪ 课堂掌控能力弱：突发状况频出，影响培训的正常进行，降低了培训的质量和效果，进一步削弱了培训的价值。
低效的培训，不仅无法助力企业发展，反而成为拖累企业增长的沉重负担。低质量培训所产生的隐性成本，如员工时间浪费、业务机会损失等，远远超出想象。本课程要解决的问题：让培训从“成本”变“投资”，课程基于“编、导、演”三位一体培养模型，帮助企业内训师提升授课吸引力，用标准化工具缩短开发周期，确保课程精准匹配业务需求，让每一分钟培训时间都产生价值。课程最终目标是，打造一支“能打仗”的内训师队伍，将企业经验高效转化为生产力，支撑业务增长，让培训真正成为推动业绩的战略武器。
【课程收益】
1. 个人能力提升：掌握“编、导、演”全流程技能，独立开发符合企业需求的标准化课程，增强授课专业度。
2. 课堂效果优化：提升控场能力，灵活应对突发状况，增强课程吸引力，提高学员参与度与学习效果。
3. 工作效率提高：获得课程开发模板、互动技巧、微课制作指南等实用工具，减少重复劳动，提升备课效率。
4. 企业知识沉淀：将企业经验转化为标准化课程，形成可复制的知识资产，减少人才流失带来的知识断层风险。
5. 团队能力升级：提升内训师团队整体授课水平，确保培训内容与企业战略、业务需求高度匹配，助力组织能力提升。
6. 业务发展支持：提高员工学习吸收率，加速能力转化，推动企业绩效提升，支撑业务发展和战略目标实现。
【课程对象】企业内部储备培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人
【课程时间】 3天（6小时/天）
【课程大纲】
前言：
1. AI人工智能时代了，企业是否还需要内训师？
2. 什么样的内训师是不可被取代的？
【现场互动】你在授课时最大的挑战是什么？
模块一：培训师的角色认知
一、企业内培训师的角色和职能
1. 什么叫培训师
2. 培训师的作用
3. 培训师的挑战
二、培训师需要了解的知识
1. 培训师应掌握的成人学习心理
2. 课程激发学习动机“三动”原则
3. 激活旧知的三个维度
三、培训师的五维核心能力体系
1. 脑：专业力、逻辑力、创造力
2. 心：洞察力、探寻力、应变力
3. 手：肢体力、工具力、操作力
4. 口：声音力、表达力、感染力
5. 场：场域营造力、能量带动力
四、合格培训师三项实践能力要求
1. 编
2. 导
3. 演
模块二：课堂演绎：精彩课程授课技巧
【课堂实践】上台进行一分钟自我介绍风采展示
一、台风修炼
1. 讲师的身法修炼
² 仪表
² 眼法
² 表情
² 手法
² 步法
2. 培训师的语言修炼
² 声音力
² 表达力
² 感染力
【课堂实践】口齿清晰（绕口令）
3. 克服紧张的十大方法
二、精彩开场
【思考】如何在最短时间内，抓住学员的注意力？
1. 自我介绍的实用方法
2. 常规类开场：
² 热门话题
² 联系环境
² 设置悬念
3. 娱乐类开场
² 热身活动
² 破冰游戏
4. 学员期许与问题分析类开场
² 问题发现
² 收益引导
5. 知识引入类开场
² 案例开场
² 名言典故
【课堂实践】为不同类型的课程分别设置一个开场方式
三、课堂调动
【思考】为什么课堂很沉闷？
1. 为什么学员不参与互动
2. 课堂调动学员参与互动的五种活动
² 提问互动
² 游戏互动
² 研讨互动
² 训练性互动
【课堂实践】结合自己课程中知识点明确互动技巧
四、高效控场
【思考】上课时有人打瞌睡怎么办？/学员回答跑题或漫无边际怎么办？/如何有效应对各种课堂挑战？
1. 控制控的是什么？
2. 场域营造力：控制场域要素
² 时间控制
² 节奏控制
² 气氛控制
² 内容控制
² 行为控制
3. 应对课堂挑战营造良好场域
² 如何应对挑衅者？
² 如何应对突发状况？
² 上课时有人打瞌睡怎么办？
² 学员回答跑题或漫无边际怎么办？
4. 能量带动力：激发学员能量
² 不让站到听众的对立面
² 随机应变也要有逻辑
² 回答不出来该怎么办?
- 回答问题4R法则
【课堂实践】实操演练做好实际课程中出现状况的应对
五、圆满收尾
【思考】如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？
1. 讲师总结：课程回顾
2. 学员分享
² 单人分享
² 团队总结
3. 行动检验
² 考试竞赛
² 行动计划
【课堂实践】实操演练并确定自己课程的结尾方式
六、模块小结
1. 知识点回顾
2. 学员分享
3. 课后作业：
录制一段5分钟视频，包括自我介绍及课程导入
模块三：课程编导：课程设计与开发技术
一、聚焦问题，选定关键主题
1. 清理需求，明确问题
2. 明确解决途径
3. 逻辑对话——课题分析五步法
4. 拟定标题
² 好标题的特质
² 单一标题模式
² 主副标题模式：3+2模型
【课堂实践】完成自己课程的标题优化
二、差距诊断，明确培训目标
1. 分析学习内容
2. 撰写培训目标
² 撰写培训目标的ABCD模型
【课堂实践】给自己的课程写出至少3个目标
三、厘清逻辑，搭建课程结构
1. 课程结构模式
² 三段法：开场—主体—结尾
² 流程模式
² 3W模式（why-what-how）
² 微课的PRM模式：问题呈现-原因分析-解决方案
2. 制作课程大纲
² 内容序列
² 方法序列
² 时间序列
² 情绪序列
² 工具序列
【课堂实践】梳理课程的逻辑框架，完成课程大纲
四、萃取经验，设计学习内容
1. 学习素材积累
2. 组织经验萃取
² 聚焦问题
² 重现情境
² 追溯细节
² 提炼方法
² 促进转化
3. 学习内容设计
² 知识类学习内容
² 技能类学习内容
² 态度类学习内容
【课堂实践】案例经验萃取，梳理方法、流程、工具、口诀等
五、授之有方，匹配教学方法
1. 原则：以培训目标为依据
2. 经典的教学方法
² 讲授法——由单向讲解到双向互动
² 演示教学——让技能更直观
² 角色扮演——让学习贴近真实工作场景
² 案例教学
3. 课程讲议制作
【课堂实践】为自己的课程制作讲议
六、课程总结
1. 知识点回顾
2. 视频汇报分享
3. 学员分享
4. 课后作业：
制作一门15分钟微课，要求：
1. 题目自拟
2. 有课程大纲
3. PPT课件呈现
4. 配套教学讲议
授课老师
陈小洪 零售业绩提升、轻奢服务营销实战专家
常驻地：佛山
邀请老师授课：13439064501 陈助理
