吴晗:启航计划——内训师自信登台与核心授课技巧能力提升

课程背景：

业务骨干是企业最宝贵的财富，他们承载着核心经验、专业技能与企业文化精髓，将这些宝贵的“隐性知识”有效复制、传递给更多员工，是企业持续发展的关键驱动力。因此，选拔和培养优秀的内训师成为企业人才发展战略的重要一环。然而当优秀的业务专家、管理者满怀热情或忐忑地初次站上讲台时，往往遭遇意想不到的挑战：经验丰富，却“倒”不出来：像“茶壶煮饺子”一般，满腹经纶却无法条理清晰、生动有效地传授给学员，学员听得云里雾里，收获寥寥。台下自信，台上紧张：面对一对一沟通或小范围会议游刃有余，但在正式讲台聚光灯下却手足无措、声音发颤、词不达意，甚至被学员的哈欠或走神所打击。习惯“说教”，忽视互动：习惯于会议中的权威发言，在培训中急于否定学员观点或缺乏有效引导技巧，导致课堂变成“一言堂”，学员参与度低，体验感差。流程混乱，结构不清：开场不知如何破冰，结尾草草收场；内容逻辑混乱，重点不突出，学员难以抓住核心。忽视细节，专业度受损：对教学工具（如PPT、投影、翻页笔）操作生疏，或台上仪态、眼神、手势等细节不当，影响讲师形象和授课效果。这些真实的困境凸显了专业授课能力与业务/管理能力之间的距离，本课程正是为解决企业内训师“从0到1”的基础能力痛点而设计，帮助业务专家跨越障碍，自信登台，将个人智慧有效转化为组织能力。

课程收益：

明确认知：清晰阐述培训的定义与核心价值，区分培训与教育的本质差异，深刻理解成人学习特点并据此设计教学策略。

角色定位：准确认知企业内训师的多重角色（内容专家、学习引导者、氛围营造者），明确优秀培训师应具备的特质，完成心态调整。

掌握流程：熟练运用标准化的授课流程（开场三步法、主体结构搭建、结尾三部曲），确保课程逻辑清晰、结构完整、首尾呼应。

运用方法：熟练运用多种基础教学方法（讲授法、演示法、角色扮演法、案例教学法、情境教学法）的核心要点与适用场景，提升课堂互动性与吸引力。

提升呈现：有效管理登台紧张情绪，塑造专业得体的讲师形象（仪容、仪表、仪态），掌握并运用规范的肢体语言（身法、手法、眼法）和声音表达技巧，增强表现力与感染力。

基础控场：掌握应对常见课堂状况（如学员提问、异议、参与度低等）的基础引导与控场技巧，维护课堂秩序与学习氛围。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部选拔出的兼职内训师（业务骨干、技术专家、管理人员等）

课程方式：案例分析+小组讨论+小组共创+实操练习+工具运用等

课程福利：

1. 精品课程案例库（持续更新）：供60份专业的知识、态度、技能PPT课件，持续更新的云盘内容，例如：培训音乐、培训游戏集、培训师自我提升各类电子书等各类资料2. “金课孵化”轻辅导：送1次小组线上轻辅导机会（培训后1个月内），针对学员后续开发的课程进行答疑

课程大纲

第一讲：基石铸就——培训认知破局与角色蝶变

一、正本清源：什么是真正有效的培训

讨论：“一堂‘好课’与一堂‘有用课’的区别？”

1. 培训的定义与核心价值

1）培训的定义2）“三个T”的进阶理解

2. 成人学习原理

1）目标导向2）实用导向3）经验主义4）自主学习5）期待激励

二、价值重塑：内训师的核心角色与使命

1. 内训师的职业三重境

1）传道者：让学员“知道”2）授业者：让学员“会做”3）解惑者：让学员“悟到”

2. 内训师的五大价值角色

1）课程的开发者与设计师2）知识技能的传授与引导者3）培训效果的追踪与评估者4）组织经验与智慧的沉淀者5）企业文化的诠释与传播者

三、迈向卓越：优秀内训师的成长路径图

1. 优秀内训师的四大特质

1）分享之心2）专业之能3）表达之术4）设计之智

2. 从合格到卓越：培训师的成长阶梯

1）新手→入门弟子2）熟手→门派高手3）高手→一代宗师4）大师→开山立派

3. 卓越培训师的胜任标准模型

1）一中心2）两交流3）三部曲4）四步骤5）五环节

交付成果：《我的培训师角色定位与成人学习应对策略》

第二讲：结构为王——课程设计与演绎的核心

一、经典授课流程“三段论”

1. 风头有型2. 猪肚有料3. 豹尾有力

二、强力开场：黄金三步法

1. 问好介绍2. 主题导入3. 聚焦收益

交付成果：《个人授课主题的“黄金开场”设计稿》

三、逻辑内核：搭建课程结构

1. 金字塔原理的四项基本原则

1）结论先行2）以上统下3）分类清楚4）逻辑递进

2. 四种实用的课程结构模型

1）流程型结构2）要素型结构3）WWH型结构4）PRM型结构

交付成果：《知识点课程结构图》

四、完美收官：结尾三部曲

1. 总结回顾2. 号召行动3. 感谢祝福

交付成果：《个人授课主题的“完美结尾”设计稿》

第三讲：互动引导——从单向讲授到双向赋能的教学设计

一、讲授法

1. 讲授法的定义2. 讲授内容的结构化设计

3. 常见问题及应对措施

1）如何应对学员注意力分散？2）如何避免信息过载？

二、演示教学法

1. 演示法的定义2. 演示法的教学操作步骤

3. 常见问题及应对措施

1）设备故障预案？2）如何确保后排学员看清？3）如何引导观察而非看热闹？

三、角色扮演法

1. 角色扮演法的定义2. 角色扮演法的现场操作步骤

3. 常见问题及解决方法

1）学员不愿意参与角色扮演怎么办？2）角色扮演过程中学员跑题怎么办？3）如何确保角色扮演后的总结有效？

四、案例教学法

1. 案例教学法的定义2. 案例教学法的教学操作步骤

3. 常见问题及应对措施

1）讨论偏题如何拉回？2）学员观点肤浅如何深化？3）时间如何控制？

五、情境教学法

1. 情境教学法的定义2. 情境教学法的教学操作步骤

3. 常见问题及解决方法

1）情境设计如何避免“假大空”？2）如何确保所有学员深度参与？

交付成果：《5分钟微课教学设计行动卡》

第四讲：完美呈现——从克服恐惧到塑造舞台魅力的专业风范

一、心理破冰——从恐惧到从容的“练胆”心法

思考：“你最恐惧的是什么？”

1. 紧张表现对照表2. 正确认识紧张3. 缓解紧张情绪对策

练习：《我的登台紧张缓解计划》，员从所学技巧中，选择2-3种最适合自己的策略，制定具体的应用步骤。

二、形象塑造——内训师的视觉影响力

案例研讨：通过正反面对比图片，总结职业形象要求1. 职业形象设计

2. 静态风范

1）站姿2）站位3）上场4）退场

三、肢体语言——无声的“练形”艺术

1. 内训师的身法

——培训师上场、站位、站姿、移动、退场的禁忌与注意事项

——演练与分解基本动作2. 内训师的手法

练习：常用专业手势

——手势的禁忌与注意事项3. 内训师的眼法

练习：常用专业眼神

——眼神交流的禁忌与注意事项

演练环节：“身法/手法/眼法”分解动作演练与即时反馈

四、声音表达——富有感染力的“练声”

1. 声音运用

1）音量2）语速3）语调4）停顿

2. 护嗓指南

1）嗓音保护2）科学发声方法

五、控场应变——沉着智慧的“练脑”之术

1. 引导不同类型的学员2. 回答与点评的技巧3. 处理各种异议场景

交付成果：针对典型控场难题，进行角色扮演练习。

实践任务：《个人专业风范提升计划》

形象检核：对照职业形象标准，明确1个改进点。

仪态优化：从“形、声、意”中，选定1-2个最需强化的细节（手势散乱、语速过快、眼神躲避）

实战演练与辅导《5分钟微课呈现与导师反馈》

内容：

1. 学员运用所学设计的《5分钟微课教学设计》，实际上台进行演练2. 过程录像（供学员回看自省）3. 导师/同伴根据结构化评估表进行反馈（聚焦：声音/语速、肢体语言、眼神交流、流程顺畅度、紧张度控制等模块四核心要点）4. 学员收到反馈，包含优点及1-2项关键改进建议

授课老师

吴晗老师的课程大纲