宾客至上:从标准礼仪到卓越体验的价值创造 陈泓播培训课程,酒店竞争已从硬件比拼转向服务体验的较量。一线员工不仅是服务执行者,更是品牌形象的塑造者和客户关系的维护者。本课程旨在系统解决酒店服务中的三大核心挑战:如何将标准的服务流程,转化为让客人印象深刻的情感连接?如何有效应对各类客诉,化危机为展示专业度的契机?如何通过日常服务细节,显著提升客人满意度与复购率 职业素养 2026年08月03日 0 点赞 213 浏览
商务礼仪及茶酒咖啡等商务饮食文化 主讲:孙若晗老师【课程背景】商务人士学习商务茶酒礼仪的原因和背景主要源于商业环境的需要和现代社交礼仪的发展。随着商务活动的增多,茶酒礼仪成为了商业交往中必不可少的环节。此外,商业竞争也越来越注重服务质量的提高和礼仪素质的培养。而商务人士通过学习茶酒礼仪,不仅提高了自己的社交能力,也提升了自身的职业素养,为商业合作提供了更好的条件。同时,现代社交礼仪的发展也要求商务人士具备相应的礼仪素质,以更好地适 职业素养 2026年05月15日 0 点赞 216 浏览
吴晗 吴晗老师TTT&职场效能提升教练CMC国际注册咨询师国家二级人力资源管理师、企业培训师一级(高级技师)国际注册高级人力资源法务师、职业技能培训-生涯规划师2021年AACTP中国培训师俱乐部第四届微课大赛全国总决赛亚军ACCTP微课大赛第五届、第六届总决赛评委、第七届梦想导师曾任:武汉碧桂园凤凰酒店|人力资源部经理曾任:首旅建国集团旗下五星级酒店丨培训经理曾任:温德姆集团华美达 TTT 2026年07月13日 0 点赞 221 浏览
张玲昭 张玲昭老师职业素养提升导师注册国家形象礼仪讲师ACI国际高级礼仪培训师AACTP注册行动学习促动师国家高级形象设计师中国培训教育学会理事福建省卓越企业服务中心智库专家知名跨国企业员工管理与培训经验【从业经历】张老师曾任中国移动(福建)分公司客户经理,10年专注于企业服务效能提升与团队职业素养打造,系统接受过礼仪专业、公共关系专业等相关领域专业化训练。主要从企业管理实践出发,以大量的案例和生动的实战 商务礼仪 2026年08月22日 0 点赞 221 浏览
理财经理商务礼仪 本课程由江梦娇老师主讲。提升专业形象:通过培训,使理财经理掌握塑造符合个人特点的专业、可信赖形象的关键要素。课程涵盖理财经理专业形象塑造、场合礼仪指南、简单的个人色彩测试和性格色彩测试、发型与脸型的匹配、着装配饰的巧心思等核心内容。 职业素养 2026年09月05日 0 点赞 225 浏览
礼商思维 赋能智者笃行 本课程由江梦娇老师主讲。《礼商思维 赋能智者笃行》培训大纲。让新员工理解礼商思维的核心概念及其在职业发展中的重要性。课程涵盖礼商思维概述、形象拥有力量、礼仪纠偏、沟通汇报等核心内容。 职业素养 2026年08月19日 0 点赞 225 浏览
姜楠 姜楠老师 职场效能提升专家中英文授课18年企业培训管理经验(含世界500强)马来西亚林登大学MBA国家一级形象设计师(国证)注册心理咨询师美国认证协会注册国际高级礼仪培训师曾任:BESTSELLER 绫致时装有限公司丨区域培训主管曾任:菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装)丨全国培训经理曾任:DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强)丨培训师及全球大客户支持实战经验: 职业素养 2026年07月27日 0 点赞 225 浏览
陈泓播 陈泓播老师 资深服务商务礼仪实战专家广州民航技术学院客座副教授国家劳动部民航乘务技师英国city & guilds国际高级礼仪培训师高级服务礼仪培训师长沙礼仪协会理事高校毕业生就业协会项目认证指导专家曾任:中国南方航空股份有限公司丨主任乘务长兼高级讲师(最高职称)擅长领域:大型会务服务礼仪、国际商务礼仪、商务拜访、服务效能、职业素养、沟通技巧、志愿者培训等1)参与编写出版三本著 商务礼仪 2026年07月27日 0 点赞 228 浏览
胡蓉 胡蓉老师 服务效能提升实战专家商务礼仪实战专家中、英文双语授课16年服务与礼仪实战经验中国形象协会高级礼仪培训师美国ICAC协会形象礼仪培训师曾任:海南航空公司(世界500强) 丨 国际资深乘务长曾任:泰禾酒店集团(上市企业) 丨 培训经理曾任:旭辉永升服务集团(上市企业) 丨 华北区负责人擅长领域:服务技能、服务设计、服务沟通、投诉处理、商务礼仪、职业素养、公众演讲与表达、工作汇报技巧……——1 商务礼仪 2026年07月28日 0 点赞 229 浏览
金迎 金迎老师简介▪资深礼仪培训师▪高级企业培训师▪TTT国际职业培训师认证讲师▪国家卫健委心理咨询师 ▪高级家庭教育指导师▪行政管理专家▪西安交通大学EMBA班客座导师▪北京光华学院客座导师实战经验▪15年行政管理及培训工作经验,擅长行政文秘职业素养提升、会议组织管理、基于八项规定的商务接待与会 职业素养 2026年08月29日 0 点赞 230 浏览