以客户为中心

从华为的发展看企业变革如何支撑战略目标实现

如何通过变革构建以客户为中心的价值创造体系,对业界标杆企业发展历程的回顾,特别是管理体系的变革发展变化,来从侧面了解一个草根公司成长为世界500强、行业标杆的内因是什么?企业变革的核心是管理变革,而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率很低,常常使人产生一种“变革是死,不变也是死”的恐惧。