企业培训

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超越等待：用主动式服务点燃家电用户忠诚度

许伟华老师《超越等待：用主动式服务点燃家电用户忠诚度》课程。课程背景： 在家电行业同质化竞争与用户体验升级的浪潮中，被动式服务已成为品牌增长的桎梏。面对用户期待攀升、竞品以主动服务抢占先机的现状，本课程旨在颠覆传统服务思维，以“预见需求-创造价值-精准连接-极致简化” 为内核，赋能团队从“响应者”转型为“价值创造者”，将服务转化为品牌粘性的核心引擎，重塑市场竞争壁垒。 课程收益： 思维破壁： 打破

营销管理 2026年09月04日 0 点赞 345 浏览

标杆企业服务体系ITR建设

张滨老师《标杆企业服务体系ITR建设》课程大纲。课程背景： 服务已经是企业核心竞争力，企业服务服务体系是一个复杂且关键的任务。需要全面考虑市场需求、竞争态势、法律法规等多方面因素，逐步建立起一套完善的服务体系，并制定相应的策略和措施来确保服务质量和客户满意度。 课程收获： 让服务管理的卓

营销管理 2026年08月14日 0 点赞 355 浏览

如何呈现一堂精彩的课程——内训师表达能力提升

张一楠老师TTT课程： 企业要做到基业长青，必须成为一个学习型组织，因此需要建立一支高素养的内训师队伍，把有效的工作方法和岗位经验体系化萃取并传授到位。因此，内训师、管理者、专业骨干的授课演讲能力至关重要，他们可以更好地帮助企业复制专业能力、传授优秀经验、优化企业文化。这是企业培训体系建设中必不可少的一环。

人力资源 2026年10月06日 0 点赞 370 浏览

德智体美劳五星讲师中级培训师核心技能提升

杨泽老师主讲的《德智体美劳五星讲师中级培训师核心技能提升》课程。课程背景进入新时代，进入AI时代，组织的学习力将是企业的竞争力，培训是为人力资源这架巨大机器添加润滑油。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。

人力资源 2026年10月05日 0 点赞 373 浏览

金玉良才——职业素养与工作方法提升

张一楠老师课程：职业化是每一个人成长进阶之路的主旋律，职业化建设更需要用新思想去打造和建设。本课程以提升员工职业化素养为核心，以“塑造职业意识，提升职业技能”为主线，运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧，力争使学员清晰职业角色，管理职业目标，塑造职业意识，养成职业习惯，提升学员的团队意识、职业化心态。

职业素养 2026年07月27日 0 点赞 385 浏览

立体化、纵深化的客户关系管理

张滨老师《立体化、纵深化的客户关系管理》课程大纲。客户关系拓展人人能做，但是如何做得更好？没有理论的指导的销售，就像人不带指南针进入原始的热带丛林，成功不知道为何成功，失败不知道为何失败。系统学习一门客户关系管理的方法论非常非常重要，客户关系是第一生产力。 课程目标： 关键客户关系如何通过

营销管理 2026年09月04日 0 点赞 397 浏览

AI工具4+4助力课程开发

本课程由王贺老师主讲，优秀的企业都重视组织学习与人才培养，并不断完善企业内部的知识管理。其中，内训师作为企业知识的传承者，在企业发展中起到至关重要的作用。内训师的价值就是使知识资源不断的凝练、系统化，并完成知识的显性传播。 然而在现实中，内训师往往忙于本职工作，很难拿出大量时间进行课程旨在/目标 1.能运用IDEA提问公式对AI工具下达精准指令。 2.运用四种提问思路，提高AI反馈内容质量。 3.能将AI工具融入课程开发4个流程，提高工……

人力资源 2026年10月08日 0 点赞 419 浏览

新世代00后员工管理

本课程由王冬老师主讲，00后逐渐进入到了职场，企业不得不面对越来越多新世代的员工，他们个性、自我、又保守，他们注重当下、重视KOL，对于企业的管理提出了更高的要求，对于管理者的领导艺术提出了更多的诉求。 通过多年来对国内外百余家大中型企业（其中包括众多欧、美、日、韩企业）提供咨询及课程旨在与执行 辅导与激励 沟通与授权 考核与评估 六、高执行力团队的管理逻辑 目标 人才 流程 文化 互动游戏：数秒击掌（理解管理最大的价值在于激发员工的潜……

管理运营 2026年10月11日 0 点赞 425 浏览

金牌面试官：知人善用,人尽其才

孙建民老师主讲的《金牌面试官：知人善用,人尽其才》课程。课程背景常言道：“千里马常有，而伯乐不常有”，独具慧眼的面试官正是所谓的伯乐，一位专业的面试官能在众多应聘者中筛选出优秀人才，为公司发展添砖加瓦。面试官赋能培训可以提升公司人才甄选精准度，助力各部门选拔优质人才，一次针对性的培训，可以帮助面试官解决在面试过程中的痛点问题。

人力资源 2026年10月08日 0 点赞 446 浏览

员工执行力与凝聚力提升

本课程由王冬老师主讲，企业的长期发展离不开敬业的员工，课程旨在1、树立起职业人士的积极心态,激活员工士气，增强凝聚力，提高执行力，树立团队意识。 2、提升员工职业化水平，学会用正确的思维和工作状态面对本职工作，用积极主动的

管理运营 2026年10月08日 0 点赞 448 浏览