课程背景
常言道：“千里马常有，而伯乐不常有”，独具慧眼的面试官正是所谓的伯乐，一位专业的面试官能在众多应聘者中筛选出优秀人才，为公司发展添砖加瓦。
面试官赋能培训可以提升公司人才甄选精准度，助力各部门选拔优质人才，一次针对性的培训，可以帮助面试官解决在面试过程中的痛点问题。本次培训主要围绕人才招聘和选拔中存在的问题，以金牌面试官的岗位胜任力模型和核心特征为依据，通过对现代企业面试的方法、流程及提问技巧的学习，帮助各企业面试官们掌握人才招聘过程中的核心工具与方法，精心策划识别人岗匹配概貌，洞察业务需求、人才需求，精准人才画像，确定人岗匹配标准，掌握判断方法，确定人岗匹配问题，全面提升招聘与面试的效率，突破企业招才引才的瓶颈，打造企业人才竞争优势。
【参训对象】
人力资源部成员，企业中高层，企业业务线骨干
【培训时长】
三次课程，每次2小时。
【培训方式】
讲授+分享+案例分析+互动+讨论
课程收益
1、精准识别招聘需求标的，实现招聘有的放矢；
2、掌握招聘人才画像构建，实现识人慧眼识才；
3、掌握面试者题目的设计，实现面试知问善评；
4、掌握结面试官面试流程，实现流程彰明较著；
5、萃取人才甄选面试模型，实现招聘高效规范。
课程大纲
溯源：企业竞争--人才的竞争
一、VUCA时代和BANI时代带来的问题
1、不确定、复杂性带来的迷茫
2、无法预知的未来带来的恐慌
3、非线性的执行带来的焦躁
4、领导要结果，承受繁重压力
5、复杂性和模糊性带来的重点不聚焦
6、不稳定和易崩塌性带来的瞬间失控
二、面试类型
1、结构化面试
2、非结构化面试
三、面试官的困惑及公司对面试官的担忧
1、人力资源面试官职责
2、业务线面试官职责
3、公司对面试官的担忧原因
四、面试官应清晰了解本公司文化
1、价值观
2、人才观
3、人才标准
4、招聘理念
五、金牌面试官面试前准备工作
1、基础准备工作
（1）了解候选人，看简历，做标注
（2）考虑职位匹配度，明确能力项
（3）不给候选人“打标签”
2、面试礼仪准备
（1）面试着装和仪表
（2）面试前、面试中和面试后话术礼仪行为要求
六、面试行为规范（结构化面试）
1、面试中指引要求
面试时间分配
面试中提问沟通技巧：倾听、提问及打断
面试方法：STAR面试法
面试方法：BEI行为事件法的运用
2、面试常见错误问题提问方法
（1）引导问题
（2）假设问题
3、识别面试者虚假信息技巧
（1）含糊陈述
（2）发表观点和看法
（3）理论或者将来导向式回复
4、面试后的聚焦于判断
（1）对考察能力清晰做出判断
（2）对候选人的软性特质给出描述和判断
（3）说清候选人和当前职位匹配程度
（4）列出下一轮面试重点考察方向
（5）规范的面试评价标准
5、面试误区
（1）疏于准备、仓促上场
（2）跟着感觉走，不够专业
（3）角色模糊
（4）不能以平等心态对待求职者
（5）反弹效应、晕轮效应、首因效应
（6）“像我”偏见
6、面试常见技巧问答
（1）暖场问题技巧
（2）考察求职动机问题技巧
（3）考察价值观问题技巧
（4）考察人才观技巧
（5）考察领导力问题技巧
情景模拟：不同问题的考察侧重点及面试者回答观察重点
包含专业知识与技能、关键历练、管理能力
七、面试评估表填写说明
1、录用决策及评价
2、评估表的使用及注意点
3、针对不同性格候选人注意事项
八、面试后续环节
1、面试结束后续人才维护
2、企业/部门人才库、人才地图建立
3、离职骨干员工群体维护
九、非结构化面试要求和执行要点
实践：非结构化面试模拟及观察技巧
授课老师
孙建民 高级沙盘研发师、公文写作导师
常驻地：沈阳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
