课程背景
在组织中，团队管理常常困扰着不少高管，比如团队之间经常出现缺乏信任、互相推诿逃避责任、维持表面和谐缺乏良性冲突、不愿意做出承诺、不重视团队绩效结果等问题。本课程通过讲授探寻的方式，一步步引导出团队协作中存在的一些问题，以及不同管理者在领导团队中的不同视角、不同决策方式以及可能产生的影响等。课程通过讲师引导，学员讨论的“工作坊形式”，帮助学员共同体悟如何通过团队协作，来优化和提升团队领导力。
本课程旨在针对团队现存问题，如凝聚力不足、责任推诿和目标实现困难，进行系统性的提升。通过培训，我们致力于增强团队的凝聚力和执行力，深化学员对奋斗者文化的理解，强化责任意识，塑造专业的职业形象。课程将有效提升参训者在团队合作方面的能力与意识，沉淀团队合作的优良文化，激发团队的新活力，推动团队向更高目标迈进。
课程收益
1、创建一个有具体任务和职责的管理团队；
2、加强领导者的职能和认知；
3、增加沟通技能和提升团队协作能力；
4、理解个人和团队执行力差的原因，提升执行力，将战略成功落地
5、带领团队聚焦，并制定可实施的方案，凝聚团队向心力
6、明确责任分工，保障团队成员达成优先事项
【课程时间】
1天（6小时/天）
课程对象
管理人员、部门负责人、企业高潜人才等
【课程方式】
即兴戏剧+游戏复盘+案例分析+小组讨论视频分享+工具分享+现场演练
课程大纲
一、前言
VUCA时代和BANI时代带来的问题与挑战
不确定、复杂性带来的迷茫
无法预知的未来带来的恐慌
非线性的执行带来的焦躁
科技革命带来的“信息茧房”
复杂性和模糊性带来的重点不聚焦
不稳定和易崩塌性带来的瞬间失控
2、领导和管理的区别
3、优秀团队特质画像
团队成员有责任心
团队领导有恒心
团队工作有计划
团队成员有态度：工作不是负担、领导不是敌人、现状不是苦难、未来无需迷茫
4、摧毁卓越团队的三种文化
（1）模糊文化
（2）人治文化
（3）面子文化
5、团队内耗的10大表现
二、团队管理者的常见“病”
1、大业务员：只抓业务(技术)，不抓管理。
2、民意代表：代表“民意”、代表“群众”,和上司“谈一谈。”
3、我是老大：“水泼不进，针插不进”，无论什么，他说了才算，不放权。
4、事必躬亲：亲历亲为，大包大揽、大事小事一起抓，对谁都不放心，不授权。
5、老好人：在下属面前扮演“老好人”，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明。
6、传声筒：上下传递声音，自己不做决策。
现场调查：HEYFY组织氛围调查问卷
三、团队管理者的九大角色定位
1、规划者：根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案。
2、领导者：做好人员分工及工作任务匹配，上下同欲，带领下属一起完成工作目标。
3、传播者：传递必要的业务信息，减少信息不对称。
4、支持者：给予下属精神上、资源上、方法上的强有力支持。
5、督导者：对下属工作思路与行为进行适当监督考核。
6、协调者：对本部门资源合理调配，协调跨部门资源与任务;确保团队气氛正面向上。
7、教练者：为下属赋能，激发内驱力。
8、执行者：保持强烈的行动力，完成领导的工作任务。
9、问题处理者：解决各类问题及化解危机。
四、低效管理者原因解析
1、障碍之“缺乏信任”
信任障碍与行为描述
障碍之“性格缺陷”
性格PDP角色测试
障碍之“惧怕冲突”
贝尔宾团队测试模型
4、障碍之“缺乏承诺”
5、障碍之“逃避责任”
6、障碍之“无视结果”
五、卓越管理者画像与赋能
1、领导以身作则
2、坚持以事实为基础
工具运用：5W2H诊断事实工作
3、明确目标：目标管理法（MBO）
目标拆分的DOAM法；目标设定的SMART原则PDCA工作控制
学员演练：本部门月度目标的设定；问题分析与管理画布
4、任务重要度排列与时间管理
工具运用：拖延症和时间管理四象限
5、积极跟进
工具运用：工作汇报四要素与授权
6、对优秀执行者进行及时奖励
工具运用：KPI与OKR的合理运用
7、积极开放的对话沟通
工具运用：探询与反馈技巧、BIA法则等
8、发展自己的梦之队
（1）评估现有团队：业务表现—成长性矩阵
（2）影响成长性的两个关键因素：抱负和潜力
（3）分析你的下属的业绩、成长性
（4）任由团队自然发展还是你主导发展团队
（5）团队人才画像及结构调整
（6）员工发展注意事项
六、跨部门沟通技巧
1、沟通与冲突的行为表现
2、跨部门沟通之难与企业内耗
3、跨部门沟通管理者不良心智
4、跨部门沟通的思想准备
（1）积极思维：双赢思维
（2）消极思维：组织内耗
5、跨部门沟通中三种典型的方式
方式1：谈判退缩方式
方式2：谈话侵略方式
方式3：努力积极方式
6、跨部门沟通大障碍之四大个体障碍
沟通障碍1：思维定势
沟通障碍2：心态问题
沟通障碍3：认知差异
沟通障碍4：缺乏技能
7、跨部门沟通困难的原因
根源1：部门职能的模糊交叉地带：推诿
根源2：主流文化未形成：不协调
根源3：信息平台需要建立：不配合
根源4：组织设计存在问题：竞争异议
根源5：沟通的能力与技巧水平低：不理解；拒绝倾听
8、跨部门沟通困难解决方案
关键因素1：目标、反馈、执行、合作、确认、利益、责任、风格
关键因素2：同舟共济、减少误会、合作共赢
授课老师
孙建民 高级沙盘研发师、公文写作导师
常驻地：沈阳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
