商务礼仪

商务礼仪

讲师:吕香玉【课程背景】职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的规则?这些问题

服务礼仪与形象塑造及沟通技巧进阶

本课程由江梦娇老师主讲。《服务礼仪与形象塑造及沟通技巧进阶》培训大纲。课程涵盖礼商思维基础认知、讲解服务形象全方位塑造、沟通技巧基础训练、服务礼仪进阶应用、沟通技巧深度提升等核心内容。

礼商赋能智者笃行

本课程由江梦娇老师主讲。培训主题:礼商赋能智者笃行。课程涵盖礼商思维基础认知、形象力量、礼仪纠偏、商务社交、沟通汇报等核心内容。

会务接待礼仪

本课程由江梦娇老师主讲。本次会务服务培训是确保会议顺利进行、提升服务质量、提高会务服务人员的专业素养和服务水平。提升专业技能:使会务服务人员掌握会议组织、接待、服务等各个环节的专业技能。课程涵盖会务基础知识及服务意识、服务思、接待礼仪、会议现场管理、服务技巧与沟通、大型活动的会务礼仪流程等核心内容。

政务大厅礼仪

本课程由江梦娇老师主讲。通过本次培训,使政务大厅的每一位工作人员提升为民服务的意识、掌握基本的礼仪规范,提升个人形象和服务质量,营造和谐、专业的工作氛围,更好地为公众提供高效、优质的政务服务。课程涵盖政务服务“五四三二一体系”、政务服务五项基础理论、政务服务四项职业修炼、政务服务两个心理密码、政务服务一个重要事件等核心内容。

礼商思维 赋能智者笃行

本课程由江梦娇老师主讲。《礼商思维 赋能智者笃行》培训大纲。让新员工理解礼商思维的核心概念及其在职业发展中的重要性。课程涵盖礼商思维概述、形象拥有力量、礼仪纠偏、沟通汇报等核心内容。

礼赢职场 新媒体通讯篇

本课程由邱郁含老师主讲。在现代职场中,电话、邮件和微信已成为最常用的商务沟通工具,但许多职场人士因缺乏专业的沟通礼仪,导致信息传递低效、形象受损甚至引发误解。课程涵盖接打电话礼仪规范、前期准备预先做到心中有数、把握好通话时机和通话长度、内容精炼简洁明了表现有礼、邮件礼仪使用规范等核心内容。

礼赢职场 行为管理

本课程由邱郁含老师主讲。在商务交往中,专业得体的行为举止是个人与企业形象的重要名片,更是传递企业文化、赢得客户信任的关键。课程涵盖什么是行为管理、外显行为和内在行为的解读、企业文化就是一言一行、商务活动中的行为准则、微笑与眼神的表达运用等核心内容。

礼赢职场 商务会面拜访馈赠篇

本课程由邱郁含老师主讲。在商务交往中,专业得体的拜访礼仪和馈赠艺术直接影响合作关系的建立与发展。课程涵盖拜访礼仪,职业化表现最佳场景、提前做好拜访准备工作、一个预约:信息提前的预约、三个管理:内容管理、时间管理、、会议室接待礼仪注意事项等核心内容。

礼赢职场 商务会议会务篇

本课程由邱郁含老师主讲。在商务活动中,会议座次、位次排序和仪式流程的规范不仅体现专业素养,更直接影响商务合作的成败。课程涵盖会议座次,影响成败的商务座次、相对式座次规范:谈判桌、椭圆桌、会客厅式座次规范、主席式座次规范、并列式座次规范等核心内容。
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