客户沟通

新服务、心动力-门店销售服务礼仪与关键沟通

课程收益:意识先行——服务与销售的完美融合,懂得用心服务的真谛,让服务与被服务都快乐,从而提升服务品质。印象管理——设计让客户容易产生信任的形象,塑造个人影响力,让形象走在能力的前面,为销售铺路。沟通为王——沟通是一门人际交往的能力基础,沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维度进行训练,最终达到共赢的结果。主讲老师:胡爽姿课程时间:1天/6小时课程对象:门店销售人员、销售人员及相关人员课程方式:理

客户沟通和管理

课程简介:提高学员们对“客户沟通和管理“的逻辑、原则、方法和执行技巧培训目标:在实际销售中,与客户博弈方法、技巧与心理准备提高经销商管理的方法、手段;管理的角色转变及把握培训对象:培训方式:案例分析、提问、互动、点评、引导培训时间:课程提纲:第一章客户沟通一、沟通前的准备1、任何成功沟通的背后都离不开精心的准备2、应该准备哪些内容?二、成
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