以客户为导向的流程与组织变革
张滨老师《以客户为导向的流程与组织变革》课程大纲。【课程收益】 • 了解华为的发展史就是一部变革史 • 了解华为的以客户为导向的流程和组织变革背后的深层逻辑 • 了解华为流程和组织变革的实践经验，理解变革管理要点，支撑战略目标达成 【课程目标】 1、理解华为为什么要变革 2、流程和组织变什
张滨
从线索到回款LTC与铁三角实操
LTC 是HUAWEI公司面向客户界面贯穿公司运作的主业务流，本课程通过讲授与研讨、演练相结合的方式，对标借鉴 HUAWEI如何通过 LTC 实现市场业务流的横向贯通和纵向集成，分析自身差距，定义并强化销售流程中的重要控制点，提升销售线索和机会点的管理能力。
DSTE华为战略规划到执行
张滨老师《DSTE华为战略规划到执行》课程大纲。课程目标： 理解战略规划、经营计划的实质，将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配，确定企业战略目标； 掌握从公司级战略到一二级部门乃至关键岗位的自上而下分解和自下而上的沟通理解方法论； 掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板
打造爆品操盘体系，突破经营困境
张滨老师《打造爆品操盘体系，突破经营困境》课程大纲。课程目标： 当完成本课程学习后，学员将能够： 理解GTM的核心逻辑与IPMS体系 掌握市场分析与策略制定能力 掌握产品上市与操盘实战能力 提升跨部门协同与资源整合能力 对标行业标杆，启发业务创新 课程对象：公司业务管理团队，业务操盘管理部门
华为服务体系：ITR 流程体系
有问题，公司就要解决、关闭，并努力提升客户满意度，让客户相信你，给你更多机会，这就是ITR。从问题到解决（Issue to Resolved，ITR）是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。具体是指以客户为中心，打通从问题发现到问题解决的整个服务过程，以端到端的方式打造服务闭环。ITR是华为三大价值流程之一，其重要程度自然不言而喻。
终端产品GTM操盘：IPMS
张滨老师《终端产品GTM操盘：IPMS》课程大纲。课程目标： 完成本课程学习后，学员将能够： 1、掌握分销渠道的基础理论，分销渠道管理的基础理论。 2、掌握分销渠道设计与分销渠道策略选择的相关基础知识。能够发现、分析和解决组织分销渠道的实际问题。 3、掌握分销渠道管理的职能，从实际出发，对
以客户为中心的销售组织能力建设
张滨老师《以客户为中心的销售组织能力建设》课程大纲。【培训目标】 战略对齐：掌握客户中心化战略的制定与解码方法，实现销售目标与客户需求深度匹配。 组织提效：构建铁三角协同机制，优化LTC流程，提升端到端销售效率。 关系深耕：系统化拓展与管理客户关系，从交易型向战略伙伴转型。 人才锻造：设计销
标杆企业服务体系ITR建设
张滨老师《标杆企业服务体系ITR建设》课程大纲。课程背景： 服务已经是企业核心竞争力，企业服务服务体系是一个复杂且关键的任务。需要全面考虑市场需求、竞争态势、法律法规等多方面因素，逐步建立起一套完善的服务体系，并制定相应的策略和措施来确保服务质量和客户满意度。 课程收获： 让服务管理的卓
🤖 AI智能客服
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