情绪管理
投诉处理及基于OH卡的情绪赋能与压力重塑微工作坊
肖燕老师主讲。面对客户的负面情绪和指责,从业者不仅需要专业的应对技巧,更常常承受着巨大的心理压力和情绪消耗。本工作坊创新性地将理性的投诉处理流程与感性的OH卡潜意识探索工具相结合,旨在帮助学员在掌握核心技巧的同时,学会快速觉察、接纳并转化压力情绪,从内在赋能,从而真正做到沉着、高效、有温度地处理每一次挑战,将投诉转化为建立信任的契机。
职场优势探索与应用工作坊
由宋奕晓老师主讲的《职场优势探索与应用工作坊》课程。管理学大师彼得德鲁克曾经说道:优秀的管理者以优势为基础——不管是自身的优势,还是上级、同事以及下属的优势,同时还以环境的优势为基础。经调查研究,当一个人无法专注于在自己的优势领域工作时,全身心投入工作的可能性会降低5倍,不仅工作会受影响,个人健康和人际关系也将会受到严重影响。一个人如果能够基于自身优势做事情,可以使人增强自信,目标明确,满...
职场女性的幸福重塑与智慧平衡之道
由和平坤老师主讲的《职场女性的幸福重塑与智慧平衡之道》课程。在当今社会,中国女性在职场上展现出了非凡的能力,就业率连续多年位居全球首位。然而,与之形成强烈反差的是,中国男性参与家务劳动的比例却在全球排名倒数第二。这一现象背后,反映出中国女性正承受着巨大的压力。她们不仅要在职场中努力拼搏,追求事业上的成功,还要承担起家庭中的众多责任,如照顾孩子、赡养老人、料理家务等。从小,她们就被教导要 “懂...
巅峰领导力:打造企业腾飞、可复制的10倍速卓越管理者系统
丁艺欣老师课程:课程背景如何决策?如何驭人?如何保证组织的执行力?越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程,那么如何快速提升企业的领导力呢?本课程依据大东方领导力模型、国学智慧和西方领导学理论,创新AI决策助力系统,全面解析企业中高层领导面临的种种问题,通过企业管理中的情境案例,让领导者深刻体会“专业队”与业余队的区别。
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