服务营销
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王翔

王翔
王翔老师 销售技能提升专家10年培训实战经验复旦麻省国际项目MBA上海交大海外学院特聘讲师对外经济贸易大学经济学学士曾任新加坡金鹰国际（跨国工业集团）营销资深经理曾任中国轻工进出口总公司（国有企业）外贸销售经理【从业履历】在企业近15年的工作经历中，王老师曾服务于中国轻工业品进出口总公司（外贸销售），在职期间，老师对产品的营销有全面的了解，包括开发客户，推动成交，提供服务，维护客户，负
销售技巧 2026年06月01日

服务创造价值-在线客服服务营销能力提升

服务创造价值-在线客服服务营销能力提升
企业的战略选择基本集中在总成本领先、聚焦、差异化三个方面。差异化竞争主要通过产品和服务的差异化竞争来实现。在这当中，服务差异化战略由于其具有投入小、见效快的优点，又被很多企业优先选择。如何快速建立差异化的服务竞争优势，助力企业营销目标和公司战略的实现，这是很多企业重点关注的问题。
营销管理 2026年02月16日

体验沟通助力极速成交-金牌客服询单转化技能进阶训练

体验沟通助力极速成交-金牌客服询单转化技能进阶训练
课程背景：客服团队是连接品牌与客户的核心纽带：一个高效的客服团队能够通过专业的沟通技巧和细致的服务，将潜在客户转化为忠实用户，甚至通过口碑传播为企业带来持续的流量和复购。他们是不可或缺的“隐形引擎”，其表现直接关系到店铺的成交率、客户满意度和品牌声誉。线上沟通局限决定客服团队普遍存在被动沟通的问题：目前许多电商客服团队仅停留在机械式回复客户咨询的层面，未能深入挖掘客户的显性和隐性需求，导致客户体验
营销管理 2026年01月03日

智能化网点服务营销

智能化网点服务营销
戚燕霞老师的《智能化网点服务营销》课程，大堂经理作为银行厅堂的服务者、协调者、营销者、管理者等诸多职能于一身的关键岗位,是厅堂服务营销的重点所在。
银行保险 2026年09月12日

银行网点服务营销

银行网点服务营销
孙军正老师的《银行网点服务营销》课程，随着国内银行业竞争的日趋激烈,如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行,团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐,令其战略难以有效实现。
银行保险 2026年09月22日

颜梅

颜梅
颜梅老师简介✦领导力发展教练 黄金行为习惯设计师✦国家高级人力资源管理师、市场经营师✦ 2013、2014年中国“我是好讲师大赛”全国30强✦2014年全国“我是好讲师”最佳课程设计奖✦中国移动集团管理学院特聘讲师✦23年通信行业服务业务管理咨询从业经验✦曾任中国移动集团管理学院全国服务业务教研组长；✦中国铁路总公司全国兼职师资培养项目特聘讲师✦ 《商业教练》版权课认证讲师专业研究方向：维度一：专
服务营销 2026年08月20日

戴萍

戴萍
戴萍老师—企业通用管理培训师国家高级企业培训师心理咨询师NLP认证教练美国4D领导力认证讲师&教练TTT培训师培训高级课程认证讲师DISC型格特质国际认证讲师&顾问天河潭5A景区 管理咨询项目顾问国家电网、南方电网，江铃汽车等知名企业特聘讲师【工作经验】戴老师13年培训管理经
TTT 2026年08月02日

高端客户服务宝典

高端客户服务宝典
【课程大纲】一、服务从心开始1、什么才是客户真正想要的服务 服务常见的误区：客户没有不满意，也没有很满意 分析：为什么转介绍率不高2、高端客户七心服务执行标准二、高端客户服务的四大要点1、服务重心确定2、服务理念塑造3、服务行动标准4、服务效果传播三、高端客户服务的六个执行维度1、情感层面的服务与感动亲切感认同感舒服感精神利益感感动顾客先感动自己2、服务层面的服务与感动
营销管理 2026年08月07日

大客户销售与服务技巧

大客户销售与服务技巧
课程收益：１．了解掌握大客户分级的必要性与方法２．熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题，并获得应对方法。 ３．掌握科学的大客户销售流程，从而增加成交的可能。 ４．掌握相应的大客户销售技巧，全面提升销售技能。 ５．实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握大客户接触技巧。课程特色：适合参加人员：大客户经理 /大客户主管 /大客户销售人员等授课方式：讲师讲解、实战练习、评述等课程内容：一、大客户
营销管理 2024年09月01日
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