李瑜
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如何举办学术会议并高效传递学术内容

如何举办学术会议并高效传递学术内容
精准传递学术价值，高效达成会议目标主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】学术会议是医药企业传递产品信息、推动临床诊疗进步、构建专家网络的重要平台。在当前医药行业变革与合规监管日益严格的新形势下，如何合规、高效地组织学术会议并精彩呈现内容，已成为学术专员和市场经理的核心技能。一场成功的学术会议，既能有效传播医学知识，又能精准传递产品价值及公司形象，同时规避合规风险。在实际操作中，医药企业一线伙伴却常面临
营销管理 2026年05月31日

医药行业售后电话客服投诉全流程实战工作坊

医药行业售后电话客服投诉全流程实战工作坊
精准响应、专业处置、化危为机主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】在医药行业，售后电话客服是连接企业与客户的关键节点，每一通来电都直接关联患者用药安全、企业品牌声誉与法规合规底线。不同于普通客服岗位，医药售后需直面 “药品质量疑虑、疑似不良反应（ADR）反馈、情绪激动客户沟通” 等高敏感场景，既要解决客户问题，更要防范安全风险、传递专业信任。当前医药企业客服团队普遍面临三大核心挑战：▪一是
营销管理 2026年06月05日

提升医院全流程服务质量与患者满意度体验

提升医院全流程服务质量与患者满意度体验
患者服务流程优化与医患沟通艺术讲师：李瑜Kimi【课程背景】医疗服务已正式进入技术（诊疗能力）与服务（就医体验）并重的时代，让患者在就医全流程中感受到便捷、尊重与关怀，才是现代医疗服务的完整追求。无论是患者对医疗服务的期待、医疗行业的竞争格局，还是医院内部的管理现状，都对医疗机构提出了新的挑战：▪患者需求从单一治病向全流程体验升级，对便捷性、舒适性、尊重感和隐私保护的要求更高，医院如何
营销管理 2026年06月10日

疾控中心专业化拜访实战工作坊

疾控中心专业化拜访实战工作坊
从产品介绍到高价值方案提供者主讲：李瑜Kimi【课程背景】在生物制药行业集采政策深化、疾控中心采购决策专业化、市场竞争同质化的背景下，专业推广人员成为企业拓展疾控渠道的核心力量，他们具备扎实的生物制药产品技术功底，却普遍缺乏销售思维、疾控场景需求转化能力与合规沟通逻辑(产品懂但不会说、客户见但不会聊、需求知但不会挖)，难以应对疾控中心多科室协同决策、重实证数据、政策约束的合作需求。企业在专业推广人
营销管理 2026年06月15日

学术推广核心方法论：像医生一样思考

学术推广核心方法论：像医生一样思考
学术推广诊疗六步讲师：李瑜Kimi【课程背景】在医药行业合规转型的关键时期，学术推广成为唯一出路。诊疗六步是全球TOP外企广泛应用的学术推广方法论，它通过解析医生诊疗决策路径，帮助代表与医生同频思考，精准挖掘临床需求。在实际的临床推广中，许多代表在仍存在以下问题：▪无法从诊疗全流程视角理解医生处方动机▪学术对话停留在产品层面，难以影响诊疗观念▪不清楚如何将产品优
营销管理 2026年06月20日

医学顾问高效互动精要

医学顾问高效互动精要
从科学传递到洞察共创主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】“医学顾问（MSL）是药企与医学界信任与科学对话的核心桥梁”。在医药行业深度转型与合规要求日益严格的当下，MSL的角色愈发关键。然而，许多MSL虽具备深厚的科学背景，却缺乏将知识转化为有价值对话的系统性沟通技能，难以激发KOL的深度分享与共创。医药企业在MSL培养中，常面临以下挑战：▪MSL如何实现从“数据宣讲者”到“价值共创者”的
营销管理 2026年06月25日

从个人胜任到团队卓越的医院管理效能提升

从个人胜任到团队卓越的医院管理效能提升
医院高效能管理者应具备的七个行为习惯讲师：李瑜Kimi【课程背景】在医疗改革深化、患者需求升级、技术快速迭代的复杂环境下，医院管理者（科主任、护士长、职能科室负责人等）是连接医院战略与临床/运营落地的核心枢纽，其管理行为直接决定科室医疗质量、服务效率与团队稳定性。当前医院管理者普遍面临诸多管理痛点：▪如何平衡临床诊疗与科室管理双重职责，避免陷入重业务、轻管理的被动局面？
管理运营 2026年05月03日

从业务骨干到团队领袖：重塑管理模式，激活团队潜能

从业务骨干到团队领袖：重塑管理模式，激活团队潜能
新晋管理者成功互动精要主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】“管理者是团队业绩的核心引擎”，在医药行业转型创新的关键时期，这一观点愈发凸显。但这句话的关键在于“会管理的管理者”，医药行业大量业务骨干晋升为管理者，虽有专业优势，却缺乏系统团队管理能力，难以应对行业特殊挑战。正如医药行业管理调研显示：“70%的新晋管理者因未能快速掌握互动技巧，导致团队绩效下滑或人才流失”。医药企业在新管理者培养中，往往会
管理运营 2026年05月08日

医药经理必备带教技能，强效提升团队战力与绩效

医药经理必备带教技能，强效提升团队战力与绩效
高效实地辅导工作坊主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】在医药行业，一线销售代表的专业能力是决定市场业绩的关键，而代表能力的提升则直接依赖于其管理者——医药经理能否进行高效、系统的实地辅导。新晋升的经理往往是业务精英，却缺乏成熟的管理方法与辅导技能，普遍陷入“只会自己做，不会教人做”的困境，导致团队成长缓慢，业绩波动。地区经理在实地辅导的管理实践中，常常面临以下核心挑战：▪如何系统规划辅导
管理运营 2026年06月13日

精准驱动业务潜能的核心引擎

精准驱动业务潜能的核心引擎
高效业务规划讲师：李瑜Kimi【课程背景】在医药行业竞争白热化的今天，科学、可执行的规划是驱动业务增长的核心引擎。这里的科学性涉及到对市场信息的精准判断、医院格局的深度洞察、资源分配的动态优化。著名管理学家彼得·德鲁克曾指出：“战略不是研究我们未来做什么，而是研究我们今天做什么才有未来。”医药企业在现实的业务规划过程中，却常常陷入以下共性困境：▪信息收集是碎片化罗列还是系统化提炼？
管理运营 2026年04月28日