沟通技巧
DISC风格测评与高效沟通协作
于然老师主讲的《DISC风格测评与高效沟通协作》课程。课程背景当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与他人的互动关系。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。
服务创值：服务礼仪与客户体验实战
陈泓播培训课程缺济时代，服务不再是成本，而是企业最核心的竞争力。对于酒店、物业、零售、医疗等直面客户的服务行业而言，一线员工的服务礼仪直接影响客户的首次印象、消费决策和复购意愿。一次专业的服务，能让客户感受到尊重与温度，直接提升品牌口碑；而一个细节失误，可能导致客户流失甚至负面传播。然而，许多服务企业面临共同的困境：服务标准不统一、员工仪态不规范、沟通话术生硬、投诉处理不当……这些问题的背后，是缺乏一套可复制、可执行的服务礼仪标准体系
《OTC产品连锁客户开发、上量及动销》
姜丽老师主讲。很多销售管理者不清楚连锁开发的流程及技巧。很多销售管理者在连锁开发时不清楚连锁的需求。很多销售管理者不了解连锁上量和动销的技巧。“OTC产品连锁客户开发、上量及动销”，通过介绍连锁客户的开发流程，连锁维护及动销上量的技巧，从而提升销售人员的连锁开发及专业推广技能，进而促进销售的迅速增长，促进门店的销售业绩的达成。
报联商-职场沟通四项基本功
陈志华老师授课内容：人在职场，无论上下级沟通、同事间沟通还是跨部门沟通，核心都是信息及时、清晰、精准、有效地传递。本课程围绕报联商——职场沟通四项基本功展开，帮助学员掌握汇报、联络、商量的方法，解决上司不知情、下属不主动、同事推不动、客户等反馈等痛点，培养凡事有反馈的靠谱工作习惯，成为让人放心的职场人。
基于不同场景下的焦点解决沟通技巧
主讲老师——卫小奎课程背景工作场景中大量的管理协调工作依靠沟通来完成，比如对员工的辅导、激励和工作过程的管控都需要有效沟通来保障，由此可见掌握高效沟通技能的重要性不言而喻。然而，现实工作中出现的大量误解和纷争皆因上下级之间沟通不畅而产生，尤其是在当今新生代员工崇尚自我价值和独特个性的时代，传统的指派式管理方式更加显得不合时宜。本课程直面现实挑战，提出有针对性的沟通解决方案。课程以后现代焦点解决教
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