沟通
《采购谈判技巧与沟通》
李文发老师的《采购谈判技巧与沟通》课程针对公司采购谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等，系统利用听、看问、答、述、辩、拒绝等技巧，准确把握对方的想法和要求，正确传递和处理我方的观念和意见，解决采购商务谈。
即兴演讲实战课——搞定职场汇报、述职、客户沟通的表达技巧
当前职场沟通场景越来越“即时化”—— 远程会议里突然被点名发言、客户拜访时被临时要求介绍方案、部门周会上被领导追问进度、晋升述职时被评委即兴提问…… 这些“无准备的表达时刻”，直接影响个人职业形象和工作结果，但很多职场人缺乏系统的应对方法。针对职场即兴表达三大痛点： 临场紧张：75%职场人遇到突然被点名发言时，会出现声音发抖、大脑空白——比如新人在部门会上被要求“说下想法”，半天憋不出一句话，错过展示机会
结构化思维-让表达更清晰
课程开发背景： 随着企业的不断发展，为客户提供的产品越来越多元化，服务渠道及服务流程越来越长，而客户的要求越来越高，那么在这样的大环境下，不仅需要客服人员强大执行力，更需要客服人员具有优秀的思维能力，碰到问题，不仅有思维，需要有更多的思路及更好的思路，以备解决更复杂的问题。这既是现在要求，也是未来非常重要的能力。课程目标：1、 面对复杂的问题，让员工的思维更缜密，更有系统性，提升员工的
🤖 AI智能客服
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