沟通
z时代下新生代员工的创新管理思维（1天）
何沛恣老师的《z时代下新生代员工的创新管理思维（1天）》课程，这些被贴上斜杠青年自私的一代相比工作更懂劳动法的一批人标签的90后、95后，甚至是00后，多数的管理者并未与时俱进地改变自己在管理中的方式。
银行网点服务管理及沟通艺术提升
鲍娜吉老师的《银行网点服务管理及沟通艺术提升》课程，围绕新常态下银行网点面临的机遇与挑战、银行网点服务进阶七步曲、客户满意度管理等核心模块展开，系统提升银行网点与财富客户经营的实战能力。
关键时刻——新晋管理者沟通能力提升
在当今这样一个资讯发达、文化多元的时代，企业的管理工作也不可避免地面临着许多新的挑战。你也许刚刚踏进管理岗位，你也许在管理岗位上不知所措，你也许一直在想为什么我的管理如此低效，你也许在想现在的员工怎么这么难管……你被动、你无助，如何培养领导力，你无从把握。本课程可以帮助缺乏管理经验的新晋管理者把握好每一次沟通的关键时刻，跨越沟通障碍，快速提升自己的职场威信并建立高效团队。课程收益 ● 通过案例中的...
做成功的职业生涯掌控者
由宋奕晓老师主讲的《做成功的职业生涯掌控者》课程。选择和努力哪一个更重要呢？答案当然是都重要。如果说努力决定职业发展的起点，那么职业规划则会帮助职场人做出更正确的选择，能够决定未来职场发展高度。一个从事自己所热爱的工作的人，最容易在事业上取得最大的成功。而职业规划的目的就是要帮助我们明确自己以后的目标，明确自己以后要怎么发展自己。只有对自己有了清晰的了解和认知，有了明确的目标，才会更有动力去...
茶壶里也能倒出饺子——标杆经验萃取
企业的竞争力不仅来源于技术和产品，更源于高效能的团队和关键岗位的卓越执行力。然而，许多企业在培养和管理关键岗位人才时，面临着诸多痛点，导致人才流失和岗位空缺的风险增加，最终影响企业的战略落地和持续发展。老师傅或老员工离职对岗位运转，甚至产品影响很大。老师傅个人经验很难转换成组织的经验。老员工萃取出来的经验没有真正萃取出来。老员工不愿意把自己的经验贡献出来，掐组织的脖子。因此，本课程将帮助企业有效提...
结构化思维-让表达更清晰
课程开发背景： 随着企业的不断发展，为客户提供的产品越来越多元化，服务渠道及服务流程越来越长，而客户的要求越来越高，那么在这样的大环境下，不仅需要客服人员强大执行力，更需要客服人员具有优秀的思维能力，碰到问题，不仅有思维，需要有更多的思路及更好的思路，以备解决更复杂的问题。这既是现在要求，也是未来非常重要的能力。课程目标：1、 面对复杂的问题，让员工的思维更缜密，更有系统性，提升员工的
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