如何进行企业流程建设
课程时长：6h学习目标：通过学习华为的流程管理思想与实践，帮助企业了解如何设计、运营和优化流程，了解流程和业务、组织之间的关系。课程要点：一、为什么要流程化管理1.公司管理模型、管理体系1.1管理体系及建设的内容：建立适应企业发展的组织级能力1.2作为“商业机器”的企业1.3案例：梅西与系统2.公司管理体系：事3.华为的业务流程框架3.1示例：流程关系框架视图3.2流程逐层向下分解
流程管理
战略驱动的流程与组织变革
跨部门协同效率低，市场需求响应和交付慢，如何通过持续的端到端流程变革提升组织能力和盈利能力？职业化人才缺乏，培养人速度慢，如何通过流程变革实现业务复制和人才复制？流程变革准备度低，推进流程变革与优化阻力大，如何通过流程变革技术的应用，降低变革风险，提升变革成功率？企业管理变革的目标——从职能型组织到流程型组织，从粗放式增长到价值驱动型增长
数字化流程管理能力进阶方法与路径
针对流程管理的上述痛点问题和发展要求，采用系统设计和循序升级的思路、方法、策略进行设计。在课程总体架构方面，沿着业务（前中后）、管理（高中基）、战略（近中远）的三个维度进行系统化设计，在能力提升方面，运用价值管理（创造、评价、分配）和飞轮效应的方法，实现流程管理能力的循序升级。
物业服务各条线标准化建设
程延召老师《物业服务各条线标准化建设》课程，系统构建物业企业各业务条线的标准化管理体系。课程涵盖安防、保洁、绿化、工程维修、客户服务、财务管理等各条线的标准化作业流程、服务规范和质量考核标准，帮助物业企业建立统一规范的业务操作体系，提升服务的一致性和可复制性，打造规范化、专业化的物业服务品牌。
构建企业特色的流程制度体系
【课程背景】企业的流程制度体系构建，普遍存在着与实际运营不相符合的“两张皮”现象。究其原因，在于没有科学的方法。笔者为解决这个问题，经过长期探索，提炼出了一套方法，并因此获得多项管理创新奖、国家认可委的优秀论文奖，并出版《体系文件简约化》多部专著。如何构建具有企业自身特色的流程制度体系呢？首先应对企业的组织、流程做系统梳理、顶层设计，按企业自身的流程关系建立体系框架；
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