电话营销

赵孟季

赵孟季实战型服务技能资深讲师✦中级工程师✦国家人社部认证企业培训管理师✦出版专著《客户服务话术与脚本设计》(中国商业出版社)✦世界500强中国移动客户服务专席、服务管理✦上市公司三全食品股份有限公司全国销售培训管理✦央企航天科工集团三级单位客户服务和人力资源负责人✦《客户世界》杂志编委、特约撰稿人、专栏作家✦ISO9001质量管理体系内部审核员✦CICE中国寿险管理师认证✦CICE中国

把握时间窗口、抢占产能高地

苏黎老师主讲。古语云,知彼解己,化百炼钢为绕指柔。围绕核心定位,强化队伍技能,关注市场变化,以不变的专业和万变的战术,精准把握客户营销中的关键触点,就一定能应对万变的需求,实现不变的目标。本课程基于以上目标的达成,为银行个金条线量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个纬度给出个金负责人解决营销难题的全面优化方案。

黄莹

黄莹老师 银行零售营销实战讲师“道法术器”阶梯式搭建内容 “学、习、修”注重课程实战关键词:存贷一体、小微普惠、银行开门红、银行新员工-鲲鹏计划※资历背景16年市场营销、管理经验 银行体系化营销实战教练资深银行“营销+管理”导师多家头部农商行长期营销顾问中华优秀传统文化传承讲师清华大学积极心理学背景中国科学院心理咨询师《商圈营销》研发老师《存贷一体---让营销成为赢销》研发老师《新晋员

公妍青

公妍青 客户服务老师17年呼叫中心及客服中心从业经验12年大型呼叫中心、电销中心、淘宝客服团队的创建及管理经验人才培养专家,培养出四十名以上部门主管、经理客户营销及客户关系管理实战型专家中层管理人员能力提升专家客户服务中心可持续性发展战略顾问【从业经历】1、中国联通省级培训师:负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升,对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、

全面维护,精准营销:银行重点客群经营实战技能提升训练

张玺老师主讲。一是从粗放式的客户管理,向精细化的客群经营转变。1. 如何根据系统中的客群分类标签,对客户进行差异化的维护与营销。本课程基于上述需求和实战环境,设计科学合理的工作流程,配套简单实用的辅助工具,对重点客群“营”与“销”的整体流程、关键环节、技术动作、配套工具等方面,进行深入浅出的理论讲解和方法辅导,帮助营销人员有效提升实战技能。

流程制胜,价值贡献式银行营销五段锦

朱寒波老师主讲课程,我国银行业面临多种挑战和转型压力。息差收窄、监管趋严将不断影响银行运营和客户服务模式。银行间的竞争和来自非银行渠道的竞争不断升级,加上国内经济的承压导致权益市场低迷,银行理财、基金持有规模显著下降,在中收增长和客户口碑建设上形成新的挑战。● 在接触阶段,运用话术包,通过电话、厅堂、走访等渠道获客、加微信、领养、激活客户。

电话营销

宁海心老师主讲的《电话营销》课程。课程背景电话营销( Telemarketing )被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。手机在不断升级,电脑在不断升级,市场在改变,客户在进步,企业竞争在加剧。因此电话销售人员服务营销能力也需要不断的升级。

决胜千里:银行电话营销实战技能训练

张玺老师主讲。银行如何从线下线上分离式的经营模式向线下线上一体化的经营模式转变,从粗放式的客户管理向精细化的客群经营转变,从简单化的产品营销向系统化的资产配置转变。本课程基于上述需求和实战环境,设计科学合理的工作流程,配套简单实用的辅助工具,对电话营销的事前、事中、事后三大环节进行深入浅出的理论讲解和方法辅导,帮助营销人员有效提升电话营销实战技能。

基于一点一策的银行网点营销管理提升

张玺老师主讲。在对网点的培训与辅导中,同样的流程和要求,有的网点面貌大变,绩效明显提升。进一步调研发现,这些在辅导与转型升级之后面貌依旧的团队,关键问题还是其管理者的问题,突出表现在:。本课程基于以上需求,从案例切入、用经验启发、结合现场研讨和场景演练,从多个维度给出一点一策的银行基层管理人员的综合能力提升路径。

理财经理全场景营销能力实战攻略

苏黎老师主讲。面对被各家银行培训过无数次的客户,CRM系统中的存量客户,各大银行使尽浑身解数,目的只有一个:提升市场份额、提升业绩产能。如何培养网点营销团队的拓展销售能力。本课程基于以上问题的解决,为银行零售个金一线量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个纬度给出银行销售人员解决客户维护难、营销难的全面优化方案。
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