变诉为金诉战速决 秦保红老师的《变诉为金诉战速决》课程，从银行立场看,为客户提供各种金融服务,有两方面期望:一是获得服务收益,二是得到良好评价,即关心与服务紧密相关的社会形象和声誉,如品牌知名度、社会美誉度和消费者口碑等。也正因为此,现在的银行都十分在意客户投诉和媒体报道,对此相当敏感。 银行保险 2026年09月12日 0 点赞 92 浏览
厅堂服务和电话营销 秦保红老师的《厅堂服务和电话营销》课程，重新认知新形势下的厅堂服务内涵,掌握规范的服务标准和流程。 从提升客户体验度的角度,规范服务细节,细化服务触点。 树立服务即营销的理念,领悟沟通艺术在服务营销中的使用价值。 银行保险 2026年10月14日 0 点赞 55 浏览
