厅堂服务和电话营销 秦保红老师的《厅堂服务和电话营销》课程，重新认知新形势下的厅堂服务内涵,掌握规范的服务标准和流程。 从提升客户体验度的角度,规范服务细节,细化服务触点。 树立服务即营销的理念,领悟沟通艺术在服务营销中的使用价值。 银行保险 2026年10月14日 0 点赞 54 浏览
压力纾解情绪管理 秦保红老师的《压力纾解情绪管理》课程，围绕潜心寻找压力源、测评压力、认知情绪等核心模块展开，系统提升学员的银行服务效能与职业素养。 职业素养 2026年10月06日 0 点赞 314 浏览
职业素养立德正观 秦保红老师的《职业素养立德正观》课程，据调查资料显示,90%的管理者认为,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。职业化问题已经成为影响组织管理与公司发展的重要因素。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,包含在工作中应该遵循的职业素养、职业行为规范和职业技能。 职业素养 2026年10月02日 0 点赞 319 浏览
商务交往礼仪先行 秦保红老师的《商务交往礼仪先行》课程，市场经济迅猛发展,商务交往日益频繁,商务人员的礼仪文化素养与交往能力越来越发挥出不可或缺的价值,她无时不刻都在影响着商务人员的工作的顺利、事业的成功和生活的品质。 职业素养 2026年09月28日 0 点赞 101 浏览
星级网点精细化管理 秦保红老师主讲《星级网点精细化管理》课程，项目背景: 在银行业竞争日趋激烈,产品、竞争手段越来越同质化的今天,服务将是企业挖掘利润的新渠道。 银行保险 2026年09月24日 0 点赞 150 浏览
厅堂服务赢在大堂 秦保红老师的《厅堂服务赢在大堂》课程，网点厅堂是银行接触客户的重要服务窗口与形象窗口,因此,厅堂的秩序是否井然有序,大堂经理是否训练有素,是否关注客户的现场感受与潜在服务需求,都将影响客户的整体服务感知,也是确保客户满意度、培养客户忠诚度的重要一环。 银行保险 2026年09月20日 0 点赞 108 浏览
服务营销重在沟通 秦保红老师的《服务营销重在沟通》课程，市场经济迅猛发展,金融产品日趋丰富,服务交往日益频繁,服务营销人员的营销沟通能力与礼仪交往素养越来越发挥出不可或缺的价值。服务营销无时不刻都在影响着营销业绩的达成和服务交往的品质。 银行保险 2026年09月16日 0 点赞 122 浏览
变诉为金诉战速决 秦保红老师的《变诉为金诉战速决》课程，从银行立场看,为客户提供各种金融服务,有两方面期望:一是获得服务收益,二是得到良好评价,即关心与服务紧密相关的社会形象和声誉,如品牌知名度、社会美誉度和消费者口碑等。也正因为此,现在的银行都十分在意客户投诉和媒体报道,对此相当敏感。 银行保险 2026年09月12日 0 点赞 92 浏览
服务创优体验为王 秦保红老师的《服务创优体验为王》课程，服务是银行的根本属性,产品即服务。服务是银行的永恒主题,服务凝聚客户。优质的服务给予客户好的体验,满意的客户给予银行好的效益。不断提升服务品质、提高客户满意度是银行保持核心竞争力的关键。 银行保险 2026年09月08日 0 点赞 122 浏览
