课程背景
市场经济迅猛发展,商务交往日益频繁,商务人员的礼仪文化素养与交往能力越来越发挥出不可或缺的价值,她无时不刻都在影响着商务人员的工作的顺利、事业的成功和生活的品质。俗话说“人脉即才脉”“细节定成败”《商务交往 礼仪先行》课程旨在通过商务交往中的礼仪细节分享,帮助您塑造一个受人欢迎、赢得尊重、富有魅力又体现专业身份的形象,帮助您在各种商务场合中自信满满,游刃有余,广结人脉。两天的高端商务礼仪课程让您顿悟“细节”“身份”和“场合”中的内涵精髓,不仅使个体在商务活动中更有尊严和修为,同时也提升所在企业的整体软实力。这正是本课区别于一般礼仪课的特色。
课程收益
● 领悟商务礼仪在商务交往、广结人脉中的使用时机和价值意义
● 打造首轮效应,让自己在人脉场充满魅力
● 掌握接待拜访礼节,做结交客户的高手
● 语言突破,打通沟通路径,把陌生变得熟悉
● 八面玲珑,让新识变老友,维护好人脉关系
课程对象: 从事商务工作的职场人士
授课方式:案例启迪、问答测试、视频观摩、情景模拟、示范实操
授课大纲
一、您的礼仪价值百万
人脉价值
践行礼仪
角色转换
问题引导
魅力修炼,打造首轮效应
仪容修饰——塑造发型、妆容为你的魅力设计形象 2. 仪表着装——选对色彩、服饰和搭配,让您看起来就是成功者
3. 仪态举止——情态、体态、势态让您在人脉场此时无声胜有声 三、接待拜访,展示专业身份
1. 商务位次礼仪
接待客户礼仪
拜访客户礼仪
商务谈判礼仪
四、语言突破,打通沟通路径
日常用语不平常——规范、禁忌、尊严
打通路径——听、说、问、答
3. 电话社交——因人而异的座机、手机礼仪
4. 网络通联——符合身份的邮件、微信、文书通联礼仪
五、八面玲珑,维护人脉关系
1. 与上级相处的艺术——请示、汇报、担责
2. 与同事相处的艺术——合作、分享、交接
3. 与客户相处的艺术——宴请、感恩、慷慨
4. 与朋友相处的艺术——距离、关爱、美誉
授课老师
秦保红 资深金融服务培训师、金融服务质量管理咨询顾问
常驻地：杭州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
