管理沟通

彭旭

彭旭老师管理心理学专家法学学士,心理学硕士、纽约理工大学MBA;国家二级心理咨询师管理心理学、高情商沟通版权课程拥有者联结心理文化创始人,总经理“学习强国”深圳首批入选老师中国移动指定的员工心理健康指导专家;彭老师拥有法学、心理学、管理学的综合背景。交汇融汇多维知识结构和丰富的企业管理、人力资源培训经验,将深奥的心理学理论和繁复的管理技能抽丝剥茧、深化提炼,通过故事和案例教学,辅以脱口

管理沟通与影响技术

一、 课程背景:组织发展快速走进“新经济时代”,在这个时代中,不确定性、模糊性、快速迭代性陡增,发展模式从封闭走向开放,从独立自主走向共享协作,在这样一个时代背景下,从团队管理者走向经营者的过程中,需要不断提升各层级的沟通与影响能力。本课程融合当代领导大师拉姆·查兰先生提出的“领导梯队“和心理学家Peter Honey博士设计的影响力分析问卷,通过学习,学员将得到自己影响他人的影响力类型,深度学习

刘晨波

刘晨波 著名性格解析专家资深企业、个人教练北大、清华总裁班特聘培训师中国领导艺术研究院研究员主要经历:刘老师具有十三年大型企业的管理工作经历,十五年的销售团队建设和领导经验。精研SCMP四型性格解析理论,该理论严谨,描述准确,直白易懂,便于应用。据此开发的《四型性格与领导力提升》《四型性格与团队建设》等系列课程,被各级领导誉为识人、育人、用人的最有效

打造金牌线上客服团队—班组建设与管理沟通

【课程背景】《领导梯队》被誉为“领导力圣经”,把“一线经理”定义为管理他人的角色,包括组织中的班组长、督导、现场管理、主管等角色。一线经理作为任务达成和团队管理的直接责任人,不仅承担任务执行和带兵打仗,更起着承上启下的作用。他们是公司所有决策现场执行者和价值生产者,承担着各类专业的管理和支撑职责。客服管理者大多从业务骨干走上管理岗位,同时客服中心管理是比较繁复的工作,在客服团队特有的“高密集、高知

郑云飞

郑云飞老师 国内青年干部和培训人才教育培训专家;专注于青年管理者和企业培训师的咨询、教练和培养;资格荣誉:国际认证培训管理师AACTP;ICF国际认证企业教练PCC;管理咨询师;团队引导师;国家高级企业培训师;国家高级理财规划师;国家高级职业经理人;网易云课堂:中国卓越讲师;中华讲师网:中国讲师百强;中国讲师网:2022年度培训领军人物;职业经历:美国辉瑞制药公司:2000年,27岁,最年轻省级市

叶显开

叶显开老师 —管理效能与职业素养提升专家15年团队管理与培训经验,累计授课3000+小时,累计辅导人数10000+农业银行广东省分行返聘5次(中层管理者与网点负责人管理效能提升项目),交通银行广西省分行返聘5次(中层管理干部沟通能力与影响力提升项目),学员满意度平均95分以上七个习惯的践行者与传播者结构化思维®认证讲师INIFAC

李文

李文老师W曾任:荷兰思腾(外企Top1领导力培训机构 )华北区销售总监| 领导力培训顾问| 企业内训师曾任:中国企业家俱乐部(中国TOP企业家组织) 企业家会员运营负责人&高管海外课程项目经理曾任:TTI Success Insights(全球领先美资人才测评咨询公司) 大中华区客户成功总监&nb

刘原彰

刘原彰 人力资源管理资深讲师/顾问法国蒙彼利埃大学工商管理博士(EDBA)国际注册管理咨询师(CMC)国家管理咨询师Everything DiSC®认证讲师、引导师The Five Behaviors®认证讲师UCMT特聘产业教授多家公司常年管理顾问刘老师是国内人力资源领域专家,实战派管理顾问。拥有

东方启明

东方启明老师 中基层管理者成长与思维提升专家现任某航空中央企业人力资源负责人曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师曾任地方政府政策研究室研究员瑞士维多利亚管理学院MBA中央民族大学法学硕士2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师中国国家人社部企业培训师中国人社部国培网高级

王洪涛

王洪涛老师 领导力与人才发展专家20年全球500强领导力与人才发展实战经验英国林肯大学MBAAMA美国管理协会-领导力项目认证讲师DDI智睿-领导力项目认证讲师情境领导®-课程等多项课程认证讲师曾任:益海嘉里金龙鱼(上市品牌价值百强) | 集团培训负责人曾任:信达生物医药(中国500强)| 企业大学领导力学院负责人曾任:爱德士缅因生物制品(世界500强)| 亚洲区培训与学习发展