管理沟通

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一、 正确思维1、 走出思维意识的“胡同效应”2、 企业现象及存在问题3、 中、美、德、日四国企业文化特点4、 不确定因素下的思维与决策5、 创造性思维（突破思维束缚）6、 知识不等于能力7、 “执行发展”代替“分清是非”8、 正确思维，效果导向9、组织沟通中的“相互作用分析”10、学会忘却

管理运营 2025年07月21日 0 点赞 753 浏览

影响力超效沟通的“道法术

互联网改变了人们的生活及思维，面对波涛汹涌的信息浪潮的冲击，新环境新形势下传统的沟通越来越“言不达意”！如何增加沟通的说服影响力，互联网时代的说服影响力超效沟通需要具备什么样的创新思维及方法？课程从：互联网大数据时代超效影响力沟通的“道、法、术”三大层面抽丝剥茧，打造上下沟通、内外部沟通、不同场景沟通、跨部门沟通的创新思维，提升全方位立体超效沟通影响力！：如何清晰了解不同沟通对象不同层级

管理运营 2025年01月16日 0 点赞 1151 浏览

360度沟通

(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。而一位管理者，只有25%的时间用于直接处理事物，而85%的时间需要与不同人的协调沟通，可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于客户经理来说，更是迈向成功拓展市场的必修课。

管理运营 2024年12月10日 0 点赞 1268 浏览

基于KANO模型的情景式训练-有效沟通

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。“诚信铸就品牌，服务编织未来”是企业理念的重要组成部分，客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，如何为客户提供“良好的客服形象、良好的技术、良好的品牌”的卓越服务？要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地了解到客户的每一个服务需求，并通过与客户的良好

管理运营 2024年09月26日 0 点赞 1183 浏览

高情商管理沟通

系统地、针对性的分析了当下我们沟通不畅的问题根源，结合中国的人际交往心理特点、新生代员工尤其90后员工的情感需求，系统的提出高情商沟通方法，帮助管理者与上下级、同事间架起情感的桥梁，减少沟通障碍。

管理运营 2024年07月24日 0 点赞 1030 浏览

有效冲突管理

课程说明：根据美国管理协会的一项调研，管理者至少会有24%的工作花在冲突管理上的，这是对时间巨大的浪费。冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突不可怕，关键是如何化解。本课程通过对冲突的深度认知，以“如何用正确管理手段，激发建设性冲突，保持企业发展活力”为主线，建设“情绪管理”和“

管理运营 2024年05月27日 0 点赞 1318 浏览

沟通金钥匙

沟通技巧是每个人必备的通用技能。在职场上 ，与人相处的效果不仅影响做事的效率 ，还影响职位的发展。提升沟通技巧 ，帮助您改善 “沟而不通 ”的局面 ，更好的了解自己， 了解他人 ，用别人接受和喜欢方式与之互动 ，从而达到提升人际关系的结果。

管理运营 2025年11月24日 0 点赞 682 浏览

合作共赢--跨部门沟通与协作的艺术

课程背景：职场中的沟通与协作场景很多，但我们总习惯从自己的角度来理解别人的语言，常常会因为各种沟通不良而达不到协作的工作需求：因工作信息编码不清导致对方没有接收全信息，因缺少双向反馈确认导致对方没有理解全信息， 因缺乏有效说服能力导致双方最终没达成共识，因缺少持续追踪监督导致对方没有真正去行动……，企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于各部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。通过

管理运营 2026年10月17日 0 点赞 51 浏览

跨部门沟通艺术

日本经营之神松下幸之助曾说：“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题！”确实，很多企业的工作差错都源于沟通不足和沟通不良。本课程将为你解构以下问题：对上沟通如何逻辑有序，化繁为简，提高效率与效度？对下沟通如何精准同频，减少表达和理解之间的偏差？对外沟通如何拉近距离，提升共识，获取支持与合作？

管理运营 2025年12月11日 0 点赞 510 浏览

金迎

金迎老师简介▪资深礼仪培训师▪高级企业培训师▪TTT国际职业培训师认证讲师▪国家卫健委心理咨询师 ▪高级家庭教育指导师▪行政管理专家▪西安交通大学EMBA班客座导师▪北京光华学院客座导师实战经验▪15年行政管理及培训工作经验，擅长行政文秘职业素养提升、会议组织管理、基于八项规定的商务接待与会

职业素养 2026年08月29日 0 点赞 412 浏览