管理沟通
高效管理沟通技巧及应用
课程学员各部门主管、经理等管理人员授课时间2天授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！课程目标1.正确认识管理角色、培养管理沟通技能；2.清楚的认知作为管理者的常规沟通技巧与要求；3.掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；4.掌握部门面试、绩效管理、员工关系管理
如何有效进行跨部门沟通
无论企、事业单位，部门之间地位平等，不存在上下级关系，沟通起来应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调沟通就是沟而不通，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调，绕好大的圈子，走好长的弯路，耽误了你我他好多的时间。而对企业来说，时间就是金钱就是效率，是高昂的成本！在如今扁平化的企业构架中，跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻
基于KANO模型的情景式训练-有效沟通
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。“诚信铸就品牌，服务编织未来”是企业理念的重要组成部分，客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，如何为客户提供“良好的客服形象、良好的技术、良好的品牌”的卓越服务？要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地了解到客户的每一个服务需求，并通过与客户的良好
沟通的方法5.0-打造职场高效能表达
组织关键人才沟通力培养1天6小时/天【课程背景】企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的！高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，减少不必要的时间拖延与信息错误，最大限度地提高工作效率。实践证明，企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。如何有效快速处理来自上下左右及企业内横向沟通的冲突障碍？如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？如何通过沟通提升人际关系和绩效？针对以上
