管理沟通
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向上和向下沟通技术

向上和向下沟通技术
【课程大纲】一、沟通再认知1、高效沟通的障碍：2、沟通的三大纪律›面对问题，而不是逃避问题›解决问题，而不是证明对方是错的›换位思考，而不是固执己见3、高效沟通的基本原则（沟通视频观摩及分析）4、高效沟通的心理学原理：人
管理运营 2025年01月30日

高效管理沟通技巧及应用

高效管理沟通技巧及应用
课程学员各部门主管、经理等管理人员授课时间2天授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！课程目标1.正确认识管理角色、培养管理沟通技能；2.清楚的认知作为管理者的常规沟通技巧与要求；3.掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；4.掌握部门面试、绩效管理、员工关系管理
管理运营 2024年11月05日

现代管理沟通技巧与艺术

现代管理沟通技巧与艺术
通过系统性分析和有针对性讲授，可使中高层管理人员对沟通、冲突和激励等企业常见现象和技能有深刻的认识；从而掌握沟通、团队激励和矩阵管理的理念和技术性手段，以实现问题引导与咨询式培训效果；课程具有针对性、全面性、科学性和趣味性，尤其在课程归纳和总结上，更富有实战性
管理运营 2024年09月11日

组织沟通文化的变革与卓有成效的管理沟通

组织沟通文化的变革与卓有成效的管理沟通
沟通是世界上最重大、最有意义和价值而又最难的课题。本土当前主流优质的沟通课程侧重在技术而不在系统的理解和根因的探求，所以，不可能系统的厘清组织与人生沟通障碍的最根本、最系统性的原因。甚至抓不到本土企业内部沟通为什么这么难的本质原因。
管理运营 2024年08月31日

跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作
打破部门墙，让协同无障碍A. 通过研讨紧贴实际的工作案例，在交流与碰撞中，获得启发与沟通智慧B. 贯穿全程的教学视频，既活跃了气氛，更引发思考，帮你洞悉沟通本质C. 精彩讲授，既有理论高度，又能深入浅出，便于理解与实际运用D. 精心设计的演练环节，确保学员将知识转化为技能，课后即可实际操作【课程目录】第一单元：深入认知——看清协同本质与难
管理运营 2024年05月23日

李文

李文
李文老师W曾任：荷兰思腾（外企Top1领导力培训机构 ）华北区销售总监| 领导力培训顾问| 企业内训师曾任：中国企业家俱乐部（中国TOP企业家组织） 企业家会员运营负责人&高管海外课程项目经理曾任：TTI Success Insights（全球领先美资人才测评咨询公司） 大中华区客户成功总监&nb
管理技能 2025年11月17日

张申然

张申然
张申然老师 公文写作实战专家7年世界500强央企行政办公经验用文字做管理，让公文成为组织战略落地的硬核工具。核心简介张申然老师拥有17年世界500强央企系统办公室、综合管理、党建监督和行政管理一线经验，曾任综合管理部副总经理、综合监督室副总经理、党支部书记及综合办公室主管等多个工作岗位。长期聚焦国有企业公文写作、行政办公、新闻宣传与AI赋能，强调“公文不是文学创作，而是组织管理工具”。代表性成果·
公文写作 2026年10月08日

沈莉亚

沈莉亚
沈莉亚老师团队协作与沟通实战专家曾任：天好中国（外企/纳斯达克上市）培训运营专家曾任：安歆集团（长租公寓细分赛道TOP3）人才发展总监/企业大学负责人曾任：首旅如家集团（国企/酒店TOP3）培训副总监曾任：王品中国（餐饮赛道TOP3）培训运营专家曾任：罗莱家纺（家纺零售行业TOP3）培训运营督导美国加州
管理技能 2025年11月11日

公妍青

公妍青
公妍青 客户服务老师17年呼叫中心及客服中心从业经验12年大型呼叫中心、电销中心、淘宝客服团队的创建及管理经验人才培养专家，培养出四十名以上部门主管、经理客户营销及客户关系管理实战型专家中层管理人员能力提升专家客户服务中心可持续性发展战略顾问【从业经历】1、中国联通省级培训师：负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升，对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、
服务营销 2026年08月22日

涂文琪

涂文琪
涂文琪 职场软实力讲师•清华大学营销总监班授课讲师•国家图书馆收藏《职场软实力》书作者•CCTV“挑战主持人”全国13强选手•《结构性思维》课程认证讲师•AIS国际形象管理师•政协委员、青联委员•抖音“微礼仪”130W+粉丝主播职场软实力系列版权课程1、《优秀员工职场软实力》 &
商务礼仪 2025年11月02日
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