管理沟通

钮宏涛

钮宏涛老师 营销管理实战专家20年世界500强营销高管实战经验中国培训师研究院研究员、高级导师曾任:国金汽车公司(新势力车企)|营销副总经理曾任:长城汽车公司(上市企业)|销售部长曾任:东风标致汽车公司(世界500强合资)|销售部副部长曾任:飞利浦消费电子北京办事处(世界500强)|区域总监擅长领域:商务谈判、大客户开发、经销渠道开发、客户关系管理、团队建设与绩效管理……作

张雷

张雷老师企业中层管理实战专家16年企业管理培训实战经验11年世界500强的央企的实战经验IPTA国际职业训练协会认证讲师《破壁行动™ — 组织高效沟通与协同》联合主讲老师日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师情景式沙盘引导教学模式推广者曾任:世界500强企业大学 丨 副校长校长 丨 首席讲师曾任:中国建材商学院丨执行院长曾任:世纪通康集团丨执行总经理擅长领域:领导力、高效沟通

“关键对话”在企业沟通中的运用

课程思路:a)您是否曾遇到这些情景?与某位自尊心很强的下属面谈,他不是对抗就是沉默,掩饰自己真实的想法;项目进度会上,大家对敏感问题避而不谈,你觉得项目很可能拖延;强势的客户常要求你做很多额外的工作,你不知该如何回应,进退两难;家庭关系紧张,在一些重大问题上意见不一,常常转变成争吵或冷战;向上司提出精心准备的方案,却被劈头盖脸的泼了一头冷水;……b)什么是关键对话“关键对话

李乾

李乾老师管理效能提升专家组织与人才发展顾问广东省培训协会理事荷兰商学院DBA/浙江大学MBA28年500强及上市企业管理经验美国ACI国际注册高级职业培训师美国DDI机构授权认证领导力讲师国际绩效改进协会(ISPI)注册绩效改进师日本产业训练协会(JITA)MTP认证授权讲师学习地图搭建高级讲师/岗位经验萃取技术认证德鲁克管理理论深度践行者/建构主义场景化教学专家《当责领导

沈莉亚

沈莉亚老师团队协作与沟通实战专家曾任:天好中国(外企/纳斯达克上市)培训运营专家曾任:安歆集团(长租公寓细分赛道TOP3)人才发展总监/企业大学负责人曾任:首旅如家集团(国企/酒店TOP3)培训副总监曾任:王品中国(餐饮赛道TOP3)培训运营专家曾任:罗莱家纺(家纺零售行业TOP3)培训运营督导美国加州

场景化管理沟通力

中基层管理者的管理沟通能力提升培训培训背景优秀的中基层管理者▪要意识到沟通在管理中的必要性和重要性,而不是把沟通视为可有可无的行为▪主动学习和提升管理沟通能力,而不是仅凭零碎的知识和经验贸然沟通▪要具备沟通前设定沟通目标及内容的意识和能力,而不是漫无目的的随意沟通▪能识别不同沟通场景中的沟通难点并设计解决方法,而不是毫无预见性的开展沟通

张红领

张红领老师 管理赋能与沟通力提升专家曾任:麦当劳(餐饮行业世界500强)人才发展官担任:国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安等长期辅导老师版权课:《管理者成长地图项目》《创新型组织:绩效领导力》《创新型组织:管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》拥有者九伴思创学院管理赋能学院首席技术官美国ISOL国际学习组织协会成员青岛大学EDP中心领导力项目顾问【个人简介

徐凯

徐凯老师(深圳) 人力资源实战落地专家▪ 某民营集团HR部总经理▪ 原中国人力资源开发网(国内最大HR网站)HR咨询顾问▪ 曾任华为公司HRBP▪ 原台湾精英电脑集团(深圳地区纳税总额前三)招聘经理▪ 私董会教练▪ TTT国际职业培训师▪彼得·德鲁克管理思想资深学者【个人简介】 徐凯

打造金牌线上客服团队—班组建设与管理沟通

【课程背景】《领导梯队》被誉为“领导力圣经”,把“一线经理”定义为管理他人的角色,包括组织中的班组长、督导、现场管理、主管等角色。一线经理作为任务达成和团队管理的直接责任人,不仅承担任务执行和带兵打仗,更起着承上启下的作用。他们是公司所有决策现场执行者和价值生产者,承担着各类专业的管理和支撑职责。客服管理者大多从业务骨干走上管理岗位,同时客服中心管理是比较繁复的工作,在客服团队特有的“高密集、高知

管理沟通与影响技术

一、 课程背景:组织发展快速走进“新经济时代”,在这个时代中,不确定性、模糊性、快速迭代性陡增,发展模式从封闭走向开放,从独立自主走向共享协作,在这样一个时代背景下,从团队管理者走向经营者的过程中,需要不断提升各层级的沟通与影响能力。本课程融合当代领导大师拉姆·查兰先生提出的“领导梯队“和心理学家Peter Honey博士设计的影响力分析问卷,通过学习,学员将得到自己影响他人的影响力类型,深度学习
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