《AI赋能战略绩效管理》
张良方老师主讲。很多人力资源负责人在推行绩效管理时，常常陷入困境：战略目标层层分解，到了基层却走样变形。这些问题的根源，往往不是工具不行，而是缺少一套“能落地、可追踪、有温度”的绩效管理方法。本课程聚焦三大必修主题——战略落地、执行追踪、面谈改进，结合AI辅助工具，帮助人力资源负责人把目标穿透到底、把过程管住、把面谈做出温度。
绩效管理
绩效管理与面谈改进技巧
【为什么学习本课程】 绩效管理作为企业重要的一项管理措施越来越受到重视，但是在绩效管理的过程中却出现了许多令人尴尬的问题，例如不好执行，得不到员工认可，甚至产生了员工与上级之间、人力资源部门与其他部门之间的种种矛盾。最终，有些企业不得不放弃所谓绩效管理，有的企业则把绩效管理弄成了走过场，走形式。在绩效管理的流程中，绩效面谈是个很令管理者头痛的问题，怎么与员工进行绩效面谈，如何让他们了解和接受面谈，
《向阿里学习：T型客服》培养未来服务人
孙倩老师主讲。针对以上问题，孙倩老师与您一起分享《向阿里学习：培养未来服务人（T型客服）》的精彩课程。本课程通过应用经典的学习促动技术，从服务策略、服务多维视角、卓越服务技能、高效服务执行力、用户体验改善5个方面，阐述“未来服务人”培养模型和训练核心模块，为学员提供有效可行的服务知识，为企业打造新型的未来服务人，提升企业绩效和品牌形象。
赋能驱动：从绩效考核到绩效管理
张冲老师《赋能驱动：从绩效考核到绩效管理》课程针对绩效指标分解、跟踪监控、绩效辅导评估反馈、绩效结果应用、绩效文化塑造等企业痛点，帮助学员区分传统绩效考核与现代绩效管理的本质区别，树立正确的绩效管理理念。课程教授目标设定的OKR与SMART原则及战略解码核心工具，持续绩效沟通与反馈CFR流程，高质量发展导向的绩效面谈主持技巧，全面公平的绩效评估方法与激励发展应用，以及企业内部推动绩效管理变革的行动规划。
绩效管理与业绩辅导实战培训
对于实施以KPI为核心的绩效管理体系的企业，如何设计和分解科学合理的KPI绩效指标一直以来是人力资源管理人员和部门经理的一个困惑，具体表现为如何量化定性的考核指标，如何平衡个人和团队的利益，如何把握过程和结果等。
全面绩效管理落地实施方案
很多企业简单的认为“绩效管理=绩效考核”，认为要想让员工努力工作，就要在考核指标上层层加码。但是在绩效考核实施一段时间后，发现问题重重，最主要的现象有两个：一、管理人员老好人思想严重，不愿给员工评低分，结果就是所有人员得分都很高，但企业整体业绩并不理想。二、员工在考核指标上动脑筋钻空子，只做考核指标中有利于自己拿到高工资的条款，对权重较低又不容易完成的指标，很多人直接忽略。
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