职场沟通
政府服务热线沟通技巧提升
由刘晓燕老师主讲的《政府服务热线沟通技巧提升》课程。政府服务热线——12345，作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有效的服务策略，才能快速地处理各类疑难问题，有效化解群众投诉风险，减轻后台部门的工作压力...
古贺·报联商-职场沟通必修课
由邹海龙老师主讲的《古贺·报联商-职场沟通必修课》课程。报-联-商即：报告、联络、商谈。报-联-商最早起源于日本，是职场沟通必备技能，报-联-商的谐音HOU REN SOU，在日语里面是“菠菜”的发音。《古贺·报联商》是一门沟通版权课程，本课程重点讲授职场上下级如何沟通，涉及下属如何执行上级的指示、如何向上级去请示和汇报。本课程面向职场上下级均可收益，部属通过学习掌握和上级沟通汇报的规则和技...
《青年员工沟通力全景实战营》
杨小钟老师主讲。对外沟通软，向上沟通躲，跨部门沟通拖，工作推进全靠"等"和"忍"。本课程不做"沟通鸡汤"，而是针对出版行业青年员工的三大核心场景——向上沟通、跨部门沟通、对外沟通，提供结构化的表达工具和渐进式的实战演练。让内向的人先"安全开口"，再"越练越敢"，最终带着具体行动方法回到工作岗位。出版行业国企青年员工、沟通能力待提升的骨干员工。
职场沟通与协作剧本杀-肆一镖局
课程背景：企业经营如巨轮，沟通协作似齿轮。然而，在实际操作中，为何职场沟通协作总似“雾里看花，水中捞月”？您的企业是否存在如下现象或者问题：协作信息迷雾重重——职场信息是否如“雾中之花”，时而清晰，时而模糊？盲目沟通，信息不畅导致关键信息丢失或被误解，企业发展受阻。利益争夺的“宫廷剧”——链接不够，共同利益不明，部门间总是上演争斗不休的“宫廷剧”。每个部门都想成为主角，掌控更多，但“你争我夺”的结
报联商-聚焦沟通场景 优化协作效能
汇报联络商谈沟通场景训练，工作中是否常会遇到哪些沟通场景：被领导、同事或者客户询问过：“上周跟你说的那件事进展咋样了?”被领导、同事或者客户抱怨过：“你怎么不早说，现在才告诉我！”被领导、同事或者客户提醒过：“有想法非常好，请示之后再行动。”因此，工作中一定要做好汇报、联络和商谈。去汇报：别不去！领导、同事、客户都正盼着你去给他们汇报。
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