营销

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技术人员做服务——从满意到忠诚的服务技巧

课程目的：对于一线服务人员，我们总是遇到如下难题：▪ 一线技术人员关注的是产品，但是客户的评价却来自更多方面；▪ 技术男，一直在搞研发或修理机器，不理解服务到底是什么；▪ 面对产品质量中需要与客户沟通的环节，要么解释不清，要么不知道怎么说才好；▪ 客户的要求五花八门，还一个比一个着急，让服务部门难于应付；▪ 客户不满意张嘴就骂，说什么都不听，我们太被动；▪ 孤雁单飞疲于奔命，客户采购时很看重服务环

营销管理 2025年05月10日 0 点赞 108 浏览

潘亦藩教授访问可口美膳食品公司深度解读营销本质

战略管理专家、清华大学及上海交大总裁班MBA、EMBA班特聘教授潘亦藩，亲临可口美膳食品（无锡）有限公司，为公司的子品牌“可口好粮”的品牌战略规划提供宝贵的指导建议。可口美膳食品（无锡）有限公司董事长陈俊德先生携公司高层热情接待了潘教授一行，并详细介绍了公司的创立初衷及24年的发展蓝图

老师动态 2024年05月10日 0 点赞 525 浏览

胡小华参加浙江旅游职业学院“送教进企”活动

为拓宽酒店品牌培育和营销策划思路，提升营销技能和增强市场竞争力，推动酒店品牌建设，日前，浙江财开子公司——杭州金溪山庄依托与浙江旅游职业学院的战略合作，联合开展暑期“送教进企”活动，特邀浙旅院工商管理学院胡小华老师开设讲座。胡小华老师曾任阿里巴巴（中国）B2B事业部经理、英孚（EF）教育校长、浙江大学企业成长中心项目总监等，有着丰富的市场营销经验。本次讲座她以“聚人气、效果佳的‘旅游+’营销活动和

老师动态 2024年09月25日 0 点赞 423 浏览

产品定价策略与营销应用

以“客户心理需求分析”为基础，从“营销核心与定价策略”、“客户洞察与价值提升”、“行为心理与营销应用”三个模块，为企业营销从业者提供产品定价、调价、销售应用的整体工作模型和操作技巧。

营销管理 2024年07月06日 0 点赞 413 浏览

百战不殆-孙子兵法与营销突破

【课程背景】有提七万之众而天下莫当者谁？曰：吴起也；有提三万之众而天下莫当者谁？曰：武子也。（战国《尉缭子·制谈》）吾治生产，犹伊尹、吕尚之谋，孙吴用兵，商鞅行法是也。（战国白圭《史记·货殖列传》）孙武所著十三篇，武死后几千载，将兵者，有成者，有败者，勘其事迹，皆与武所著书一一相抵当，犹印圈模刻，一无差跌（失）。（杜牧《樊川文集》）日本“经营之神”松下幸之助说：“《孙子兵法》是天下第一神灵，我们必

国学智慧 2025年06月14日 0 点赞 15 浏览

Z世代下的营销破局

新生代：90-95是两代完全不同的人，而这两代人是目前市场上营销团队的中坚力量。他们和70-80对比激励，文化，执行，团队需求，目标完全不同，如果我们不能真正读懂他们，无法做到真正的“有效管理”

营销管理 2024年08月27日 0 点赞 412 浏览

营销哲学

课程背景营销从表面上看，是产品和货币的交换，但从本质上看是人和人之间的社会关系。营销哲学是一门将哲学思想应用于营销活动中的学科。在当今竞争激烈的市场环境下，学习营销哲学对于企业和个人都具有现实意义。课程大纲一、营销的辩证思维二、需求、需求变化及其影响因素三、发现需求、满足需求 四、商业伦理与营销五、胡雪岩兴衰的启示六、晋商精神思考

营销管理 2024年12月08日 0 点赞 372 浏览

新形势下，如何让品牌创建与传播更高效

第一讲：品牌管理战略及快速社群品牌创建实战七步法概述品牌定义品牌定位▪ 市场分析/市场细分/品牌定位▪ 发现并满足细分客户真实需求新形势下，未来的主流为社群品牌快速创建社群品牌实战七步法第二讲：场景中深度研究新时代消费者需求和行为用户画像及标签体系描述消费者购买行为的深度分析影响消费者购买决策的六大核心因素快速品牌创建实战七步法用户场景化▪ 时间上的场景▪ 地点上的场景▪ 如何创建场景场景设计六

营销管理 2024年08月16日 0 点赞 397 浏览

服务即营销，红海新蓝海

【课程背景】随着科技的迅猛发展和数字化转型的推进，数智化服务已成为企业转型升级的重要战略方向。数智化服务涵盖消费互联服务、产业互联服务、客户交互服务和后市场履约服务，为全链路、全旅程的价值服务提供支持。在当前时代，传统的售后服务和客户服务已无法满足消费者日益增长的期望和需求。消费者对家庭服务、健康服务、金融服务等领域的需求不断增长，传统服务模式已无法满足消费者的期望。企业进行数字化转型时面临技术、

营销管理 2025年06月11日 0 点赞 35 浏览

营销增长黑客

在买方市场背景下，企业营销应当以“消费者”为核心。在外部消费环境发生巨大变化的今天，企业如何洞悉新消费心理，打造极致产品；如何利用新技术赋能，实现生意增长；如何利用新媒体营销，打造企业IP；又如何保证转型过程中“新行为”与“老底蕴”能够无缝对接与融合？这是我们每个企业家都要思考并付诸实践的一个课题。本课程以“新产品打造”，“新媒体营销”和“新技术赋能”为基本模块，整体呈现营销增长黑客思

营销管理 2024年05月29日 0 点赞 481 浏览