商务及职场礼仪实战技巧
礼仪无处不在；礼仪无时不有；在新经济时代，礼仪更是一种潜在的资本。企业对外窗口业务人员和服务人员，如何在展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象？职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？职业新人如何由学生角色向职业人角色过度？在诸多商务交际和职业活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就
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