郭利娟

商务礼仪

郭利娟老师主讲的《商务礼仪》课程。主讲: 郭 利 娟【课程前言】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而让企业形成一种核心竞争力。本课程将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。

感恩意识教育

郭利娟老师主讲的《感恩意识教育》课程。课程背景感恩是一种处世哲学,是生活中的大智慧。人生在世,不可能一帆风顺,困难、失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。感恩是一个人所应具备的基本品德。一个经常怀着感恩之心的人,必然心地坦荡,胸怀宽阔,也会自觉自愿地给他人以帮助,助人为乐。而那些不会感恩的人,带给社会的只能是冷漠和残酷,这样的人如果多了,社会就会变成冷酷且毫无希望的沙漠。

演讲与口才

郭利娟老师主讲的《演讲与口才》课程。课程背景演讲与口才是职场人士工作中的重要组成部分,它应用于总结汇报、交流合作、部署工作、述职竞岗、朋友聚会等各种场合。罗斯福说:“你能面对多少人讲话,意味着你的成就有多大”。我们都期待自己在公众场合有效表达,然事实有时却并非如此,我们会因恐惧紧张而语无伦次等等。如何在短时间内提高公众表达效果,以让他人接受自己的观点和信息,影响更多人呢。

DISC高情商沟通技巧

郭利娟老师主讲的《DISC高情商沟通技巧》课程。主讲:郭利娟课程背景沟通是现代职业人士必备的能力,长期沟通不畅,会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等,将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行,并有助于取得更高的业绩。DISC行为理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具,也是很多企业培养业务体系的基本技能训练。

MTP—中层管理者管理技能提升

郭利娟老师主讲的《MTP—中层管理者管理技能提升》课程。主讲:郭利娟课程背景企业的管理者,多是由于业绩突出而被提拔上来的,原来在业务岗位干得不错,拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是,提拔到管理岗位后,很多管理者因为缺乏管理经验,而不懂如何带团队,导致团队业绩差,领导满意度低,原本是优秀员工,现在却成了不合格的干部,有的甚至因此而被辞退,造成企业与个人双输的后果。

工作汇报与PPT呈现技巧

郭利娟老师主讲的《工作汇报与PPT呈现技巧》课程。主讲:郭利娟课程背景众所周知,在企事业单位,工作汇报几乎无处不在。根据公司重点工作的安排部署,如何进行工作汇报是员工非常重要的工作之一。然而,员工在汇报过程中,往往容易出现现状分析不透彻、提出的解决方案不切合实际、不能抓准内容重点和亮点、汇报逻辑和结构性不强等问题。那么,如何从用户思维出发,做到汇报前有思路、汇报中有内容。

内训师角色认知

郭利娟老师主讲的《内训师角色认知》课程。课程背景企业的稳健发展,需要高效组织体系的支持,培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用,高效的组织系统,需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍,致力于建设,组织系统挖掘企业内部的隐性知识,服务组织力的提升。内训师在培训课堂上的过程就叫做“引爆”。作为内训师,就是在行使“引爆”的使命。

从校园人走向职业人

郭利娟老师主讲的《从校园人走向职业人》课程。主讲:郭利娟课程背景对于刚入职的大学生来说,从校园到职场,是人生的一个重大转折,能否顺利实现这个过渡,直接关系到新入职员工自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说,关系到能否在最短的时间内,让大学生成为企业的有用之才,为企业创造业绩,作出贡献,让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。

压力与情绪管理

郭利娟老师主讲的《压力与情绪管理》课程。课程背景日趋激烈的竞争为人们带来了前所未有压力,每一个人都感到压力无处不在。面对压力引发的种种问题,压力管理浮出水面。在管理领域,许多专家学者指出:人力资源管理的职能之一就是 “压力管理”。如果员工的压力过大,会引起工作者的不满、消极,对工作的不负责任,另外会出现高离职,还有缺勤等等问题。

PPT制作与美化

郭利娟老师主讲的《PPT制作与美化》课程。主讲:郭利娟课程背景PPT是每一位职场人在职场汇报、制作方案、公众演说时的必备工具,好的PPT可以让你的内容清晰呈现,为工作锦上添花,而蹩脚的PPT则会使整个项目黯然失色。PPT的制作绝不是纯粹的计算机软件应用技术,而是逻辑思维、电脑技术和艺术审美等方面的综合体现。
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