酒店管理

酒店集团化管控与运营创新

随着酒店行业的成熟和市场竞争的加剧,酒店管理者如何运用智慧与高超能力水平,改变管理观念,创新经营与管理模式,制定管理策略与市场竞争策略;在同质化竞争越来越激烈,对速度与创新要求越来越高的趋势下,管理者是企业成功的核心力量,因此突破管理层的管理思维提升管理层的管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,对于如何突破管理思维,提升领导能力,许多管理者深感困惑。

金三角酒店标准化管理系统建设

【培训对象】 酒店企业全体管理人员【培训课时】 3天/18课时 以系统性管理模式打造入手,可以快速打造优秀的管理团队,从管理思维创新,管理素养提升,管理技能水平提升,科学管理机制建立,管理团队建设等,将全方面解放企业老板,让内部管理真正自动化高效运转。有效解决企业领导执行、团队管理效能、日常运营、人才打造等问题。

决胜中层:酒店中层经理管理能力全面提升

《决胜中层:酒店中层经理管理能力全面提升》主讲老师:宋德标课程目标​通过系统培训,使各酒店负责人、酒部门负责人、骨干人员清晰认知自身角色定位与职责,熟练掌握酒店运营管理、团队建设、客户关系维护、问题解决与决策等核心技能,提升综合管理素养与执行力,能够有效衔接酒店高层战略与基层执行,推动酒店整体运营效率与服务质量提升,助力酒店实现经营目标。

新时期酒店企业运营管理创新

中国酒店行业已经进入成熟阶段,“四高一低”影响加剧,市场竞争加剧,企业面临的最大挑战依然是提高收益和利润空间。当前酒店业市场普遍刮起“大众风”,逼着酒店行业脱离行政化,回归市场道路,高端酒店企业主动降规格,中端市场承受着巨大的竞争压力,酒店企业只有更加注重加强产品建设、提高服务品质、开拓大众客源,才能迎来新的“春天”。

沈咏雪

沈咏雪 国内著名餐饮酒店管理实战派专家毕业于 瑞士理诺士酒店管理学院香港理工大学旅游及酒店管理学院硕士 ISO9002国际质量认证内审员认证证书 国际饭店业高级职业经理人资格证书(PHA)美国饭店协会CHT曾就职于 香港美丽华大酒店瑞士瓦莱州阿尔匹纳大酒店和美国万豪酒店(北京)等国内外多家高级品牌企业创业集团 世界十大酒店管理集团之一美国NASDAQ上市企业(HMIN)如家酒店集团创业

OTA运营与提升

沈咏雪老师课程:OTA运营与提升授课大纲:现如今,在酒店行业,彼此之间的竞争是愈发激烈了。激烈的竞争,由原来的线下竞争,逐步转到了线上竞争。而线上竞争,更多的就是各酒店在OTA上的竞争。在OTA上的竞争,普遍认为的是线上流量的争夺,实质上是对OTA规则的熟悉或精通程度,以及是否能熟练应用及转化的竞争。

2026年酒店经营管理全面预算实战

《2026年酒店经营管理全面预算实战》主讲老师:宋德标课程定位本课程聚焦2026年酒店业发展新趋势与经营挑战,以"战略引领-数据支撑-实战落地"为核心逻辑,将预算管理从传统"数字核算工具"升级为"战略执行罗盘",覆盖预算编制、执行、监控、调整全流程,兼顾理论框架与实操方法,适配酒店总经理、财务负责人、运营总监及各部门核心管理岗。

第一关注赋能--打造一流全员营销技能员工团队

《第一关注赋能--打造一流全员营销技能员工团队》主讲老师:宋德标课程背景《第一关注赋能--打造一流全员营销技能员工团队》是酒店员工销售意识、酒店意识、投诉意识技能方略提升之母。“第一关注”就是帮助服务企业通过人员提高服务质量、提高服务人员的服务营销意识。专门针对“礼貌、快捷、友好、完善、关注、助人”全员服务营销专业培训课件。课程旨在帮助服务人员的头脑中自觉形成的酒店意识,服务意识、销售意识。

国宴级高端餐饮接待全程序标准化运营与实操落地

《国宴级高端餐饮接待全程序标准化运营与实操落地》主讲老师:宋德标课程定位:聚焦国宴接待“安全、礼仪、品质、细节”四大核心,拆解从前期筹备到后期复盘的全链条流程,助力餐饮从业者、接待负责人掌握高端接待的标准化体系与应急处理能力,适配政务、商务、国际交流等高端场景需求。

酒店 4D 现场管理目视化推行实战

《酒店4D现场管理目视化推行实战》主讲老师:宋德标课程目标:掌握4D管理+目视化的核心逻辑与酒店场景适配方法学会制定各区域目视化标准(标识、定置、流程可视化)落地推行步骤与工具应用,解决现场混乱、责任不清等问题建立长效监督机制,确保管理成果持续固化培训对象:酒店总经理、运营总监、部门经理、主管及核心员工(前厅、客房、餐饮、后勤等)培训时长:2天/12课时,(含理论讲解、案例分析、分组共创、赠送适配
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