银行服务营销
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宋烨

宋烨
宋烨老师 零售银行绩效提升实战专家体验式培训，顾问式指导关键词：零售营销，电话营销，产能提升，存量挖掘资质背景14年零售银行咨询培训实战经验银行存量客户精准营销实战专家银行存量客户深度挖掘能力提升咨询导师客户经理电话微信营销能力提升咨询导师 零售银行高效沟通及绩效管理咨询导师 银行特色网点设计辅导师银行服务营销风采大赛专家评委银行职业化塑造辅导师百千佳及五星网
银行 2026年09月02日

王芊萦

王芊萦
王芊萦老师 银行服务营销&消保投诉处理实战专家立足于人，关怀为本，组织增效，服务营销，网点投诉管理、标杆网点打造关键词：网格化精准营销、服务营销、对公存款营销、客户关系维护、服务礼仪、网点投诉管理、标杆网点打造、消费者权益保护与服务提升等资历背景环球礼仪商学院高级礼仪培训师中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师思维导图管理培训师吉林省银行
银行 2026年09月02日

张云

张云
张云老师——银行服务营销管理专家【资历背景】 中国(香港)金融创优研究院认证创优辅导师IPTA国际职业培训师HMC情绪压力管理研究中心认证咨询师中国形象设计师协会高级形象设计师湖北经济学院特聘讲师12年教育培训从业经验06年至今培训课程开展2000余场，银行创优辅导项目100余项【实战经验】多年职业培训师经历，致力于银行服务礼仪、厅堂营销的课程开发、培训及辅导工作。30余家银行总行、分行合作经历；
银行 2026年09月02日

许芛苓

许芛苓
许芛苓老师创新思维营销专家思维创新，业绩创佳关键词：零售营销、对公营销、优质服务营销资历背景人力资源管理、心理学双学士国家中级茶艺师7年金融行业从业经验“一行DoMore”认证行动教练100+小时行动力提升教练对话极简主义生活倡导者曾任：平安集团内部专业培训负责人实战经验数据介绍许老师：7--七年金融行业从业经验50--项目每场平均受训人数超50人200--超2
银行 2026年08月31日

罗星

罗星
罗星老师银行服务质量管理培训师中国管理学学会高级企业培训师中国管理学学会高级心理咨询师ACI国际注册高级礼仪培训师中银协会百佳、千佳单位创建专家银行服务营销金牌讲师银行金融消费者权益保护金牌讲师银行服务大赛培训讲师、专家评委某城商行全行星级网点评选专家组成员13年以上银行培训、咨询经验，擅长网点服务管理能力提升、百千佳星级网点创建、金融消费者权益保护、服务标杆网点打造、服务
银行 2026年08月16日

尹康乐

尹康乐
尹康乐老师——零售业务咨询专家 资深咨询师、讲师 银行营销策划资深顾问 银行“开门红”营销资深顾问 国有银行、招商银行、城商行、农商银行网点转型资深顾问 8 年银行咨询和培训经验讲师风格 特色一：专注于银行网点实用营销技巧提升，理论与实践并行，实战实用，讲课培训能够结合银行实际情况，注重落地和可操作性； 特色二：拥有丰富的网点现场辅导经验和实战经验，对银行业务和产品非常熟悉了解，以大量案例启
银行 2026年08月15日

陈元方

陈元方
陈元方老师简介管理心理学资深讲师国家注册心理咨询师清华EMBA班特聘讲师中国银行特聘专家讲师农业银行农银大学特聘讲师营销系统辅导落地高级顾问邮政网点服务营销转型专家银行金融业资深营销管理专家畅销书《你为什么不好意思》作者三大特质：实战性：直指节点，透彻解析。互动性：氛围调动，小组研讨。实用性：工具话术，现学现用。四大风格：激情、互动、实战、指导五大输出：给解决——少谈理论多谈感受，少谈观点多谈观察
销售技巧 2026年08月10日

修子渝

修子渝
修子渝老师 银行服务营销实战专家29年大型国有银行从业经验8年银行网点服务营销管理工作经验吉林省银行业协会特聘讲师全国农信系统金牌讲师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师中国职业教育资格认证高级企业培训师曾任：中国农业银行 | 某支行行长曾任：某农村信用联社 | 高级培训师擅长领域：网点服务创优辅导、银行网点服务标准化礼仪、金融消保与投诉处理
银行 2026年07月14日

投诉处理与客户挽回能力训练

投诉处理与客户挽回能力训练
如何提升从业人员水平，化解细微不满，处理客户投诉，提高运作效率，维持自身形象，是各大企业面临的一大问题。本课程结合客户心理塑造从业人员服务心态与意识；从时代背景下的服务观、常见投诉场景，并对投诉形成正确认知，阐述投诉处理流程、分析特殊投诉场景，最后结合不同性格客户，提供相应解决方法，提高服务人员客诉拦截、化解及客户挽回的能力。
银行保险 2026年05月02日

当”银发族“遇见”数字化“-银行“适老化”网点服务升温

当”银发族“遇见”数字化“-银行“适老化”网点服务升温
为老年人提供更周到、更暖心的便利化服务。这一些都是营业网点在适老化服务需要去理解和学习的内容。本课程针对人民银行《银行业营业网点适老化服务要求》从适老化服务的认知、适老化服务的原则、标准解读、硬件改造、岗位人员服务流程规范、应急事件处置、服务管理机制等内容对营业网点适老化服务打造进行全面的介绍。
银行保险 2026年02月27日
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