银行营销
网点服务营销创新与管理
中国银行业竞争日趋激烈;银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由交易结算型网点向服务营销型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点服务营销体系和提升网点绩效的挑战!培 训 目 的 :▪ 明晰网点转型的战略意义和构建服务营销型网点的方法;▪ 提升网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能。
银行对公大客户营销策略与综合服务方案设计
课程背景:银行对公大客户通常是指企业客户中规模较大、资金实力雄厚、业务需求复杂且对银行业务贡献度高的客户群体,是银行业务发展的核心支柱。其在银行的战略布局、收入结构、风险管理和市场影响力中占据重要地位。当前,银行对公大客户的需求已从单一融资转向 “综合服务+资源整合+科技赋能”,其核心诉求是降本增效、风险可控、战略协同。银行需通过专业化、差异化、科技化的服务模式,满足客户复杂需求,同时提升自身盈利
商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析
需要对客户有更丰富的画像和深入洞察,找准客户共性和特性需求,通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点, 需要制定配套的政策和机制保障,以商机获取和管理能力为载体,通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户,提炼出业务模式和组织模式迅速推广
存量客户维护与数据化营销思维
银行理财经理/客户经理忙于本命,疲于应付,指标繁多,很多营销工作没有章法,财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈;单一产品销售带来的问题也逐步显现。理财经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理。那么作为一个合格优秀的营销人员如何从根基上打捞基础,从中长期积累客户,让营销工作成为逐步增长的阶梯,而非一次性买卖。那就从营销工作的本质入手,从客户信息治理和客户维护之道入手
银行厅堂销售KYC流程培训
【课程对象】大堂经理、低柜柜员【课程时长】6小时,每60分钟休息一次【课程收益】1、 使大堂经理和低柜柜员掌握客户识别技巧;2、 了解不同风格/性格客户的识别方法和应对技巧;3、 学会KYC发问、学习通过KYC找到客户兴趣;4、 掌握客户识别与KYC异议处理方法。【授课方式】1、 分组研讨2、 模拟体验3、 情景演练【课程大纲】1、 客户身份识别(1)如何识别客户身份暨识人技巧(2) 贵宾客户的特
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