银行
银行服务制胜及6s管理
韦俊名老师的《银行服务制胜及6s管理》课程，聚焦服务意识与职业素养、商务礼仪与服务礼仪、高情商沟通与情绪压力管理、DISC性格分析与面试官识人、TTT培训师训练、银行服务制胜与6S管理等核心场景，系统提升职场综合素养与服务实战能力。
银行对公客户需求分析与综合金融服务方案设计
石忆老师的《银行对公客户需求分析与综合金融服务方案设计》课程，随着金融市场的深入改革和商业银行数字化转型,商业银行的竞争与日俱增。金融机构在数字化转型上的加速推进,使得金融服务效率提高,成本降低,也进一步激发了企业对创新金融服务形式和内容的需求。
《银行小微信贷信贷有效风险识别》
徐雯老师的《银行小微信贷信贷有效风险识别》课程当前经济环境下,银行生存环境不乐观、竞争压力不断加大,产品同质化严重,营销日益艰难,同时经营风险日益严峻、客户逾期风险上升。如何有效识别风险、管理化解风险成为银行不得不思考的问题。
《银行数据人才全生命周期培养白皮书——驱动决策变革,夯实数字化转型的核心人才底座》
周地亮老师的《银行数据人才全生命周期培养白皮书——驱动决策变革,夯实数字化转型的核心人才底座》课程——驱动决策变革,夯实数字化转型的核心人才底座。
银行消费者权益保护专题培训课程
课程背景：为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，保护金融消费者长远和根本利益，人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决策部署，制定并发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），自2020年11月1日起施行。人民银行将持续做好《中国人民银行金
银行合规营销宣传及客户投诉管理
课程背景：2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个 人信息保护法》，并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时，这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了 较大的影响。课程收益：通过老师的讲解，了解《中华人民共和国个人信息保护法》的重点内容，从而达到营销 宣传不触界、不越界，为客户建立起信息安全的保障，
对公授信业务操作实务及要点
通过本课学习，可以使学员熟悉对公授信业务操作实务中所要关注的主要风险点及相关管理要求，掌握金融机构对借款人/担保人主体资格、法律合同、担保情况、授信用途和项目贷款合规性等方面的审核要求和操作实务，并可以有效运用一些审核方法。【课程重点】借款人/担保人主体资格审核、法律合同审核、担保情况审核、授信用途审核和项目贷款合规性审核
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