银行高端客户销售心理学与沟通技巧
饶美霞老师的《银行高端客户销售心理学与沟通技巧》课程，聚焦保险营销与财富管理、养老金与年金保险、资产配置与私人财富管理、银保与大单销售、团险队伍与网点经营、客户经营与经验萃取等核心场景，系统提升保险与银行一线营销及培训实战能力。
销售心理学
销售心理学：解码客户内心，成就销售艺术
课程目标：本课程旨在帮助销售人员深入理解客户在购买决策过程中的心理活动与行为规律，掌握有效的心理沟通技巧，从而建立信任、挖掘需求、化解异议、达成交易，并最终建立长期的客户关系，提升个人与团队的销售业绩。目标学员：销售新人、需要提升业绩的资深销售人员、销售团队管理者、以及对消费者行为感兴趣的市场/产品人员。课程形式：理论讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论、实战模拟、心理测评。课程时长：6个小时（1天
读懂客户·配好资产客户需求分析KYC实战
陈一夫老师主讲。帮助保险规划师从"卖产品"升级为"做方案"——用专业的KYC框架精准识别客户需求，用科学的资产配置方法设计个性化保险方案，让每次销售都是一次真正的财务规划。客户不是因为保险好才买，是因为你帮他看见了"他的钱缺什么、他的人生缺什么保障"才买。聚焦保险规划师视角：以保险为核心工具，解决客户真实需求。方案呈现与促成 → （在《SPIN+FABE销售实战》课程中深入学习）。
从服务到经营-财富管理顾问式销售实战
陈一夫老师主讲。“客户问什么就答什么”的服务模式已无法满足AUM增长的要求——团队成员需要掌握深度挖掘客户需求的能力，透过客户表面的“再看看”或“不需要”，精准识别其背后的资金配置缺口、风险偏好偏差和家庭财富隐患，用专业的沟通方法唤醒客户的主动配置意识，在面对客户异议时能够从容转化而非回避。本课程聚焦“顾问式销售”这一核心能力，不讲具体产品话术，只教分析客户、挖掘需求、化解阻力的底层方法论。
心理学在销售中的运用
销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。每一位顾客都会有自已的软肋，而这种软肋就是他们的心理突破点，销售员应该做的就是研究顾客的心理，寻找顾客的心理突破点，抓住他们的这些突破点，突破顾客的心理防线、解除顾客的心理包袱、赢得顾客的心理认同，从而使顾客快速作出购买决定。
《寿险行业宏观趋势与发展前景》
陈一夫老师主讲。中国寿险市场规模已位居全球前列，2025年保费收入首破6万亿，增速达7.4%，持续加速增长。但社会对保险行业的认知仍然存在偏差，部分从业者信心不足。本课程立足2025年最新年报数据，帮助学员建立对中国寿险行业的系统性认知，用真实数据替代情绪判断，理解行业未来发展方向，坚定从业信心。寿险公司内勤管理干部及骨干员工，对行业宏观趋势感兴趣的销售管理负责人。
零售管理之销售心理学
【课程背景】当下电商平台、代购、跨国旅游直购等购物方式越来越多元化，越来越便利，极大的丰富了消费者的购买途径和选择。同时，对传统零售店面的销售，造成了不可避免的巨大冲击和影响。在新市场竞争环境下，究竟该怎样做才能更好的完成店面咨询，发达面对面咨询的优势，在不损失到店客流的自然主动销售的同时，达到提升客单价、品单价，进而提升复购率，以及转介绍口碑效应，进而达到销售倍增？成为摆在零售品牌管理层、店长及
巅峰销售—洞察客户的微行为心理学
主讲：陈少胡老师【课程简介】本课程聚焦于最真实的决策线索：客户无意识间的表情变化、肢体姿态、语音起伏和空间互动。课程从“说服的艺术”升级为“识人的科学”，教您像解读密码一样，精准破解客户语言之外的真实意图、深层需求与情绪变化。在两天的沉浸式训练中，课程将通过大量的录像分析、高仿真角色扮演和即时反馈演练，帮助您掌握一套强大的“行为观察-心理分析-策略应对”闭环系统。
浮动收益时代的稳稳选择分红险销售全攻略：储蓄险实战
陈一夫老师主讲。分红险保证利率上限同步调整至约1.5%-1.75%，传统高保证收益产品吸引力持续下降。"分红不确定""演示利率虚高""历史分红失望"——这些客户的核心顾虑，恰恰是很多从业者自己也说不清楚的地方。本课程从保险资金投资逻辑出发，完整拆解分红险的底层逻辑，帮助学员真正理解产品、精准匹配客户、系统提升成交率。
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