马梓溪

马梓溪

马梓溪老师银行服务礼仪培训师(高级)国际注册高级礼仪培训师认证班评委国际形象礼仪商学院高级形象管理师美国认证协会ACI注册高级礼仪培训师全国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师上海夏礼文化传播客座讲师中国时尚形象管理实战美学专家中国亚洲色彩流行色高级形象搭配顾问IBIE国际形象礼仪组织协会会员

银行新员工职场礼仪

主讲:马梓溪老师【课程背景】自媒体时代,人们对窗口服务的标准要求越来越高。公众服务窗口似乎变成了“弱势群体”,稍有不慎即可能成为网络上的热点。新常态下如何提升窗口的服务标准增强窗口接待服务的专业性和与公众沟通的能力及投诉处理能力,从而提高工作效率和窗口服务质量,赢得社会大众的好感、传播正能量,最终提升企业(政府)形象在公众中的美誉度。真正做到“以客户为中心”,服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念

银行高效服务礼仪

主讲:马梓溪老师[课程背景] 金融业的全面开放,外资的全面进入,对国内商业银行业既是挑战也是机遇。中国商业银行要在短时间内完成转型,建立起国际水平的经营模式,如何缩小同外资银行的差距是很多银行面临的问题。银行营业网点是与客户的重要接触点,是商家竞争的前沿阵地,是“兵家”必争的要地。银行营业网点是产品销售中心,是服务提供中心,是银行形象中心。作为银行,无论其内部流程多么顺畅,岗位设置多么合理,管控体

高效职场·穿出销售力

主讲:马梓溪老师俗话说人靠衣服马靠鞍,商业心理学的研究告诉完美,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,你的形象就是你自己的未来,在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想象中更为重要,一个人的形象应该为自己增辉,当你的形象成为有效沟通工具时,那么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美的价值积累,让个人的消费增值。

国际高级形象管理师

主讲:马梓溪老师前言:假如有一套技巧,让你穿衣不再担心那些赘肉和体型,你要不要学?假如有一套科学的系统,让你知道自己最适合的色彩,你想不想知道?假如有一套方法,让你学会科学管理衣橱的万能钥匙,不再发愁没衣服穿,你想不想了解?假如有一套目标形象管理流程,让你知道不管出席任何场合,你都能着衣得体,成为你想表达的那个样子,你想不想知道如何实现?痛点:你是否遇到以下的问题?

食礼·雅集:一场东西方餐桌美学的慢享时光

主讲:马梓溪老师【课程背景】在全球化与商业交往日益频繁的今天,餐桌早已不仅仅是满足口腹之欲的场所,更是社交、商务谈判、情感沟通的重要舞台。无论是商务宴请、职场聚餐,还是私人聚会,得体的餐桌礼仪都彰显着一个人的文化修养、情商高低以及对他人的尊重程度。然而,中西文化差异巨大,餐桌礼仪更是截然不同:· 中餐讲究长幼有序、圆桌文化,席位安排、敬酒次序、布菜方式等细节蕴含着深厚的东方哲学与人情世故。· 西餐

提升竞争软实力-国际商务礼仪及形象塑造

主讲:马梓溪老师职场人士每天都要应对各种内外往来,可由于欠缺礼仪知识时常会犯低端错误,有时被人贻笑大方自己还浑然不知。俗话说:有礼走遍天下,无礼寸步难行。许多业务开展不顺和莫名被身边人拒绝疏远,都败在不知礼、不懂礼之处,《国际商务礼仪及形象塑造》帮您解决以上难题

办公室礼仪,给实力说话的机会

主讲:马梓溪老师【课程背景】一个习以为常的细微动作,让客户不再光顾您的业务;一次商务拜访的错误握手,让您在客人面前及其尴尬;一场坐错位置的商务晚宴,让领导对您及其失望。职场人士每天都要应对各种内外往来,可由于欠缺礼仪知识时常会犯低端错误,有时被人贻笑大方自己还浑然不知。俗话说:有礼走遍天下,无礼寸步难行。许多业务开展不顺和莫名被身边人拒绝疏远,都败在不知礼、不懂礼之处,《职场礼仪,给实力说话的机会

政务礼仪与公仆形象

主讲:马梓溪老师【课程背景】政务礼仪,是指人们在政务活动中,相互之间为了表示尊重、敬意、友好、 关心而共同遵循的行为规范和交往程序。政务礼仪,从表面上来看,是一种“清规戒律”,但它却是人的内在修养的外在反映。它体现着一个人的道德、文化修养水平,反映着一个单位、一个地区、一个国家的文明修养程度。 【课程收益】▪使学员了解如何塑造相吻合的公务人员形象,规范行为,提升政府形象;
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