管理者角色认知和高效沟通 【课程背景】管理者大多数是从优秀的员工晋升上来的,从优秀的业务高手到管理者的身份转变,看似顺理成章、水到渠成,但实际上,很多原本能力非常强的优秀员工升职以后,在管理岗位上却磕磕绊绊,远远没有之前自己做业务那样得心应手。如何从技术专家走向管理者,从自己做转变为“引导他人一起做”,从执行者变成承上启下的沟通者,从本部门融合到跨部门协作,管理者的转变是非常大的。其中,沟通能力是当代社会对每一位管理者的基 管理运营 2025年07月20日 0 点赞 773 浏览
高效沟通与冲突管理能力提升 培训目的及意义(Meaning)为何我说的他总是听不懂?为什么部门间沟通成本如此高?为什么他们部门沟通起来这么难……如何减少工作中的沟通成本?如何简明扼要的向上级领导高效沟通?如何快速走进他人的心门?获得同事的支持?本课程是沟通领域中的经典课程,也是每一个公司必不可少提升员工整体沟通效能、工作水平的课程,本课程在此基础上结合企业实际情况,从打造一个高品质团队出发,从部门间高效协同、疑难问题处理、目 职业素养 2025年04月06日 0 点赞 1040 浏览
信任为先-高效的客户拜访与沟通 【课程收益】▪ 设定拜访目标,推进业务进展,规划高效拜访策略▪ 掌握与目标客户建立信任、获得好感的沟通策略与技巧▪ 掌控沟通氛围,提升沟通协商技巧▪ 学会处理沟通时,处理异议的方法▪ 通过客户关系管理,做好客情维护,提升客户满意度【授课方式】观点解读+案例分析+现场讨论+角色扮演【课程时长】1天,6小时/天【课程对象】销售主管、销售经理【课程大纲】一、预约——如何让客户愿意见你?客户为什么不愿意你 营销管理 2024年09月02日 0 点赞 1156 浏览
郭华 郭华老师企业战略经营逻辑与数字化管理实战导师【专业资质】✦ 13年央国企人才培养与战略数字化经营实战经验✦ 北大系生态战略导师、学习教练、国家级拓展师✦企业战略与数字化经营课题(后MBA/EMBA)研究员✦AACTP国际注册培训师(促动师方向)✦ 同济大学管理培训运营中心主任✦ 原北大光华企业家校友私董会秘书长✦ 企业顶层设计与人才培训实战专家【实战经验】●实战背景与核心方法论。郭老师 战略规划 2026年10月11日 0 点赞 170 浏览
《班组长管理能力提升—高效沟通技能实战训练》 侯海飞老师的《班组长管理能力提升—高效沟通技能实战训练》课程管理即是管人理事,通过管理好人,然后通过人再管理好人,对于管理者管理好人是十分关键的,生产制造追求的目标是安全、品质、交期、效率、士气、成本都是通过管理好人来实现的。 制造生产 2026年09月26日 0 点赞 127 浏览
金牌客服沟通及投诉处理技巧 郭敬峰老师主讲的《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程。本课程理论与实践相结合,通过案例解析与实战演练,帮助学员掌握核心技能。 营销管理 2026年08月30日 0 点赞 173 浏览
高效沟通:解锁职场人性密码,深层胜算沟通 丁艺欣老师课程:课程价值❌跨部门协作耗时3倍?反复沟通依然信息错位?❌员工汇报抓不住重点,管理层决策效率低下?❌客户投诉因沟通失误飙升,每年损失百万订单?沟通效率革命:独创「四一魔环法」,让复杂需求秒对齐冲突转化引擎:把团队摩擦变成创新燃料,冲突解决率提升90%+向上管理武器库:1+1高管沟通模型,让重要决策快车道推进客户攻心术:从「说对话」到「读透心」,签单率肉眼可见提升沟通风控体系:建立企业专属「沟通SOP」 职业素养 2026年08月22日 0 点赞 185 浏览
《基于DISC性格密码解析的高效沟通》 肖燕老师主讲。真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白,”而是要对方明白和理解,说对方明白的话才是整整的沟通。那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通,沟通的双方是人,只要人弄明白了,沟通自然就通畅了。通过解析性格密码,让沟通畅通无阻,从而提高工作绩效。本课程就是要剖析自己、认知他人,并通过DISC工具的运用来提升管理沟通效果,以达到提升整个组织绩效的目的。6.掌握针对不同性格员工的管理沟通技巧。 职业素养 2026年08月15日 0 点赞 179 浏览
打破壁垒·协同共赢跨部门沟通与协作实战训练 张良方老师主讲。本课程深度拓展三大核心能力:跨部门沟通技巧、协作机制建设与冲突协同解决,并融入跨部门沟通风格测评、深层冲突根源分析、跨部门影响力建设等模块。帮助管理者系统掌握“破壁、对话、共行、共赢”的全链路技能,真正实现跨部门从“各自为战”到“协同共赢”。建立协作机制:设计适合本企业的跨部门协作流程、沟通规则与责任分配体系,提升协同效率。 管理运营 2026年07月19日 0 点赞 309 浏览
《AI时代下的人才管理三板斧》 张良方老师主讲。招聘、培养、激励、保留等环节,哪些可以被AI提效,哪些必须依靠管理者的判断与温度。核心人才突然提离职,您才发现之前的激励和沟通都是“表面功夫”。公司投入大量资源做培训,效果却像“雨过地皮湿”,人才成长跟不上业务需求。让您在AI时代,成为“懂人才、会管理、能落地”的实战型管理者。科学用才与留才能力:掌握人才盘点九宫格、非物质激励清单、留人预警机制,输出一份适合自己团队的人才管理行动手 人力资源 2026年08月25日 0 点赞 164 浏览