《管理者角色人认知与定位》
葛萍老师主讲。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署，而”强“则是靠管理。1.重视中高层管理，认识到中高层管理能力不强对企业的危害以及所造成的管理成本、沟通成本。2.正确理解管理，知道管理的基本要求和标准。3.定位，知道自己在企业管理当中，处于什么位置，承担什么责任，扮演什么角色，达到什么效果。4.具体的管理技能与方法。
高效沟通
《金牌客服修炼手册》
葛萍老师主讲。数量庞大的服务网点是公司的业务发展的基石，营业网点是公司与客户沟通的桥梁，基层服务的优劣将直接影响到公司的经营业绩与发展。随着大众意识的觉醒，客户对服务的要求逐步提升，这也让中层管理者面临着前所未有的机遇和挑战，要想达到优质高效的服务管理水平，必须加强自身的服务意识。本次课程将通过对服务人员服务意识、技能、沟通心理学等方面系统培训，强化管理人员优秀服务意识，从而达到提升服务客户的能力
AI+HR全维跃迁AI赋能人力资源实战训练营
张良方老师主讲。很多HR每天被大量重复性工作淹没：简历筛选、JD撰写、面试安排、薪酬核算、绩效考核统计、培训组织、员工关系处理、制度问答……真正用于人才战略、业务协同的时间不足30%。本课程聚焦五大核心场景：招聘提效、薪酬设计自动化、绩效管理智能化、培训与员工发展数字化、员工关系规范化，并特别融入智能体（Agent）搭建与提示词工程的实战技能，帮助HR在一天之内掌握“让AI成为数字员工”的关键方法
《AI+战略绩效管理》
张良方老师主讲。——从目标困惑到绩效闭环，让AI赋能战略落地、员工激活、管理减负。几乎每家企业都在做绩效管理，但很少有企业真正满意。您也想用AI提升绩效管理效率，但不知道从哪些环节入手，怕用错反而添乱。这些问题的根源，不是绩效管理这个工具不行，而是企业缺少一套“能落地、可追踪、有温度”的绩效管理操作系统。本课程将带您用AI重构战略绩效管理体系，让管理更轻、执行更准、改进更快。
《AI时代下的人才管理三板斧》
张良方老师主讲。招聘、培养、激励、保留等环节，哪些可以被AI提效，哪些必须依靠管理者的判断与温度。核心人才突然提离职，您才发现之前的激励和沟通都是“表面功夫”。公司投入大量资源做培训，效果却像“雨过地皮湿”，人才成长跟不上业务需求。让您在AI时代，成为“懂人才、会管理、能落地”的实战型管理者。科学用才与留才能力：掌握人才盘点九宫格、非物质激励清单、留人预警机制，输出一份适合自己团队的人才管理行动手
《AI时代下的高绩效团队打造》
张良方老师主讲。高绩效团队不是靠运气拼凑出来的，而是靠系统方法“打造”出来的。AI工具来了，您希望用它提升团队效率，却不知道从哪个管理环节入手。本课程立足AI时代的新挑战与新机遇，不讲玄学，不喊口号，只交付一套可复制、可落地、可迭代的团队打造体系，帮助您用对AI、带出高绩效团队。用AI提升团队管理效率：覆盖目标拆解、任务分配、进度追踪、会议纪要等高频场景。
AI赋能·团队致胜管理者的智能管理实战课
张良方老师主讲。面对日益复杂的业务环境，管理者不仅要具备传统管理能力，更要善于借助AI工具提升管理效率与团队效能。然而，很多管理者对AI的认知仍停留在“写文案、做PPT”层面，未能真正将其嵌入管理闭环：。本课程聚焦任务拆解、人才培养、效率提升三大AI赋能场景，帮助管理者掌握“AI+管理”的实战方法，让团队目标清晰、执行有力、成长可见。
从“说教”到“赋能”管理者的教练辅导能力与团队激活
张良方老师主讲。很多中基层管理者虽然掌握了一些管理方法，但在日常带团队时，仍然存在以下痛点：。工具利用滞后：尚未借助AI等新工具提升教练效率，辅导过程耗时耗力。本课程聚焦管理者作为“教练”的核心能力，通过理论输入、公司真实案例研讨、高频情境演练，帮助管理者提升辅导意识、掌握激发技巧、用好AI工具，真正带出一支能自主思考、持续成长的团队。
带好队伍，打赢硬仗管理者的团队文化与高效沟通
张良方老师主讲。沟通看似每天都在做，但跨部门协作仍像“隔墙对话”，影响力无从谈起。这些问题的背后，往往不是管理者不够努力，而是缺乏一套可复用的团队文化与沟通管理工具。本课程聚焦两大必修主题——团队文化与团队沟通，通过案例研讨、工具演练，帮助管理者把文化做实、把冲突管住、把授权做对、把沟通穿透，真正带出一支有温度、有战斗力、有执行力的团队。
精准识人·科学用人干部选拔、任用、考核与评价实务
张良方老师主讲。在国有企业深化三项制度改革的背景下，“干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减”已成为常态。人力资源及干部管理人员面临更紧迫的挑战：如何选拔出真正有潜力的后备干部。本课程聚焦 “选、用、考、评”四大核心环节，结合国企改革实际场景，帮助学员在半天内掌握干部管理的关键工具与流程，提升人才决策的科学性与公信力，助力三项制度改革落地。
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