标杆企业服务体系ITR建设
张滨老师《标杆企业服务体系ITR建设》课程大纲。课程背景： 服务已经是企业核心竞争力，企业服务服务体系是一个复杂且关键的任务。需要全面考虑市场需求、竞争态势、法律法规等多方面因素，逐步建立起一套完善的服务体系，并制定相应的策略和措施来确保服务质量和客户满意度。 课程收获： 让服务管理的卓
张滨
海外组织运营训战工作坊
张滨老师《海外组织运营训战工作坊（定制版）》课程大纲。【课程背景】 2000年，标杆企业召开第一次海外远征，海外拓展市场，标杆企业波澜壮阔的国际化序幕就此拉开。如今，标杆企业业务已遍布全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。在数据时代崛起，标杆企业已经成为全球排名第一的电信设备
建立客户高速反馈的组织竞争力
张滨老师《建立客户高速反馈的组织竞争力》课程大纲。【课程背景】 企业的竞争优势最终体现为客户反应速度与满意度，如何迅速响应客户需求、打破部门协作壁垒、强化全局思维与执行力成为迫切课题。本课程从务实角度出发，聚焦提升企业整体协同与执行效率，推动从业务惯性向客户导向的有效转型。 【培训目标】
立体化、纵深化的客户关系管理
张滨老师《立体化、纵深化的客户关系管理》课程大纲。客户关系拓展人人能做，但是如何做得更好？没有理论的指导的销售，就像人不带指南针进入原始的热带丛林，成功不知道为何成功，失败不知道为何失败。系统学习一门客户关系管理的方法论非常非常重要，客户关系是第一生产力。 课程目标： 关键客户关系如何通过
从线索到回款 LTC 与铁三角实操
张滨老师《从线索到回款 LTC 与铁三角实操》课程大纲。课程背景 LTC 是HUAWEI公司面向客户界面贯穿公司运作的主业务流，本课程通过讲授与研讨、 演练相结合的方式，对标借鉴 HUAWEI如何通过 LTC 实现市场业务流的横向贯通和纵向集成，分析自身差距，定义并强化销售流程中的重要控制点，提
建立客户高速反馈的组织竞争力
张滨老师《建立客户高速反馈的组织竞争力（中联高机定制版）》课程大纲。【课程背景】 企业的竞争优势最终体现为客户反应速度与满意度，如何迅速响应客户需求、打破部门协作壁垒、强化全局思维与执行力成为迫切课题。本课程从务实角度出发，聚焦提升企业整体协同与执行效率，推动从业务惯性向客户导向的有效转型。 【培训目标】
服务营销人员能力提升与实战技巧
张滨老师《服务营销人员能力提升与实战技巧》课程大纲。【培训背景】服务营销业务现有问题：1、内部沟通技巧，非指令型沟通，提升凝聚力，目前都各干各的；2、缺少销售思维，不会主动探寻客户其他需求，维修完就撤了，多一句话不问，缺少销售思维驱动；3、对客话术（报价后僵局，如何跟客户继续沟通，有推动订单
以客户为导向的流程与组织变革
张滨老师《以客户为导向的流程与组织变革》课程大纲。【课程收益】 • 了解华为的发展史就是一部变革史 • 了解华为的以客户为导向的流程和组织变革背后的深层逻辑 • 了解华为流程和组织变革的实践经验，理解变革管理要点，支撑战略目标达成 【课程目标】 1、理解华为为什么要变革 2、流程和组织变什
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