课程背景：
当下金融市场竞争日益激烈，银行面临着提升零售业务竞争力、优化客户服务、增加资金留存等挑战。公私联动作为整合银行内部资源、满足客户多元化金融需求的关键策略，以及代发企业的有效维护与资金留存提升，已成为银行实现业务突破与可持续发展的重要课题。本次课程旨在为提供系统性、实战性的方法与经验，助力银行在公私联动，提升代发综合贡献度业务领域取得新的突破。
课程特色：
★ 实战导向：课程内容紧密结合银行实际业务场景，引入大量行业优秀案例与实战经验分享，确保学员所学能够直接应用于日常工作
★ 互动教学：采用多样化的互动教学方式，如小组讨论、案例分析、角色扮演等，激发学员参与度，促进学员之间的经验交流与思维碰撞
课程收益：
● 掌握公私联动的策略与方法：理解公私联动的核心价值，掌握以公带私、以私带公、综合同步等联动模式的实施路径与技巧。
● 学会代发企业的维护与资金留存提升技巧：深入了解代发企业客户需求，掌握代发企业维护的策略与方法，学会运用多种工具与活动提升代发资金留存率。
● 提升营销策划与执行能力：掌握营销策略制定、营销工具选择、营销路径规划的方法，学会策划与执行具有吸引力的营销活动，有效提升客户转化率与忠诚度
课程时间：1-2天，6小时/天（可根据实际调整）
课程对象：银行公私联动相关人员
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+教练促动技术
课程大纲
第一讲：公私联动——开启银行业务新征程
一、公私联动的价值与意义
二、招行、建行、农行代发业务优秀案例解析
1. 招商银行：数字化代发生态构建
2. 建设银行：司库平台与场景化服务
3. 农业银行：普惠金融与区域深耕
三、公私联动的三大模式：
1. 以公带私（批量获客、项目牵客和圈链圈客）
2. 以私带公（渠道引客、终端锁客和高管员工赢客）
3. 综合同步三种联动模式
互动环节：小组讨论，结合中原银行郑州分行现有业务，探讨如何运用不同的公私联动模式拓展客户资源，提升零售业务业绩
第二讲：营销路径规划——打通公私联动的任督二脉
一、客户拓展路径
1. 客户筛选
2. 客户拜访
3. 客户关系建立
二、公私联动代发-八大核心场景的深度拆解
1. GBC联动模式：政务、产业、消费全链条渗透
2. 场景化生态构建：嵌入高频生活场景
3. 数字化平台整合：开放银行生态构建
4. 权益体系融合构建差异化竞争力
5. 组织机制保障：打破条线壁垒
6. 产业链垂直深耕：打造行业解决方案
7. 数据资产变现：构建智能经营体系
8. 生态圈层拓展：构建代发服务联盟
失败案例警示：
1）某城商行代发项目：未对接政府监管系统，导致农民工工资发放延迟，引发群体投诉
2）某股份行科技企业服务：忽视股权激励税务筹划，导致客户流失
3）某农商行数据孤岛：无法获取税务数据，错失优质代发客户
互动环节：角色扮演，模拟公私联动客户拜访场景，让学员在实践中掌握客户拓展与业务合作技巧
第三讲：代发维护---代发企业资金留存提升秘籍
一、客户需求挖掘
1. 公司类客户个金的需求
2. 集团类的客户一一现金管理系统下的
3. 政府机构类类客户的需求特点一一销售及理财
4. 事业法人客户的需求特点
5. 小企业主类客户的需求特点
二、行业需求挖掘
1. 上游企业一一供应链
2. 核心企业一一1+N模式
3. 下游企业一一销售链
4. 终端客户一一分期业务
三、需求面的概念
1. 公司客户的五大类需求
1）融资的需求
2）理财的需求一一结构化公司理财
3）采购降低成本的需求
4）扩大销售的需求一一广发银行尼奥普兰的成功营销
5）管理的需求一一现金管理
2. 单个客户的三类需求
1）个人的需求
2）家庭的需求
3）所在企业的需求
四、产品包的概念
1. 核心产品+附属产品
2. 切入产品+后续产品
3. 互补产品与替代产品
4. 1+1>2的综合金融服务
五 银行有效客户3标准
1. 金融总量
2. 交易次数
3. 产品数量
4. 公私产品搭配4度法则
实战案例研讨 ：选取本地代发企业资金留存提升的成功案例，让学员进行深入研讨，分析其成功的关键因素与可复制的模式
【实战沙场：公私联动与代发企业维护活动策划】
1. 活动策划的原则与流程：遵循市场导向、客户需求、成本效益等原则，按照需求调研、目标设定、活动内容设计、预算编制、宣传推广、效果评估等流程进行活动策划
2. 公私联动营销活动案例解析 ：详细介绍一场成功的公私联动营销活动的策划与执行过程，包括活动背景、目标客户、活动形式、宣传渠道、活动效果等方面
3. 代发企业维护活动实战模拟 ：学员分组，选择一家代发企业，模拟策划一场维护活动，从活动主题、内容、时间、地点、预算等各个方面进行详细规划，并进行现场汇报与互评
4. 讲师专业点评与指导 ：讲师从专业角度对每个小组的方案进行全面、深入的点评，指出方案中的优点与不足之处，并提出针对性的改进建议与优化方向
5. 学员互评与交流 ：组织学员之间进行互评，分享彼此的观点与建议，促进学员之间的相互学习与共同进步，进一步完善各自的实战方案
授课老师
杨阳 25年国有银行管理工作经验
常驻地：昆明
邀请老师授课：13439064501 陈助理
