当前,降低不良贷款已成为防范化解银行风险,提高银行经营效益的重点,更是当前深化农商行发展的关键和重点工作。因此,必须采取政策、行政、法律、经济等多种措施,加大力度清收和转化不良贷款,营造农商行经营和发展的良好环境,充分发挥农商行在支持“三农”中的重要作用。 一、指导思想 为创新不良贷款清收,多措并举降低xx农商行信贷资金风险,xx农商行与xxxxx公司建立合作关系,引进不良贷款清收落地辅导项目,将在xxxxx公司项目专家的指导与带领下成立客户经理不良清收小组,促进不良贷款双降。
二、组织架构
为保证不良资产清收的顺利开展,总行成立不良清收领导小组、业绩考核小组、后勤保障小组,负责本次项目培训的实施。
(一)领导小组
总 指 挥:
成 员:
领导办公室设在 ,负责制定不良清收培训方案、监督清收培训过程、评估清收培训效果等。
(二)业绩考核小组
组长:
成员:
业绩考核小组办公室设在 ,按计分规则每日统计各组业绩,风险部负责相关业绩汇总、考核、通报及数据真实性检查等。
(三)后勤保障小组
组长:
成员:
后勤协调小组设在 办公室 ,负责会议材料、会场布置、老师接送、安排老师巡组辅导车辆、培训相关安排、培训签到以及有关前期资料的配备等。
三、不良贷款清收要求
统一思想
不良贷款清收是农商行推进的长期工作策略,是助推农商行未来发展的重要举措,农商行将建立严格的考核制度,全体职工必须意识到此项工作的严肃性、纪律性和重要性,要服从大局规划,把不良贷款清收及后续跟进管理工作努力做实,严禁弄虚作假、敷衍充数。
规范行动
要求清收工作小组要听取统一安排,不良清收过程中必须规范着装,佩戴工号牌、携带名片、记录表、笔等物品,严禁迟到、早退、消极怠慢或清收过程中擅自离岗等行为。
认真总结
各不良清收小组要认真总结清收过程中的各种问题和建议,每天统一在固定的时间、固定的地点分享清收经验、提出改进建议、确定后续工作重点并统计有关清收数据。
落实跟踪
各清收小组要认真落地跟进清收,对前期签订还款计划的客户要进行跟进追踪,采取有效措施最终促成清收工作的完成。
四、清收培训纪律
1、遵守活动纪律,参加培训人员统一着装,提前到达培训地点,不得迟到、早退,特殊情况直接向董事长请假,擅自缺席,按旷工处理。
2、进入培训场所,保持安静,不得大声喧哗、随意走动、乱丢垃圾、禁止吸烟,通讯工具关闭或调为震动状态。
3、培训时应认真听课,注意力要集中,做好笔记,不得做与培训无关的事。
4、清收期间,所有清收人员必须按时到岗、到位,集体行动、服从安排,一切行动听从老师指挥,杜绝一切随意、散漫行为的发生。
五、具体流程安排
(二)培训人员分组及清收包片
不良清收培训共 人,外出清收 人,共分为 个大组(战区),每个大组 个小组(清收队),以4--5人为单位分为小组(战区),确定战区司令和队长,同时各清收小组设置一名战地记者负责本次清收每天影像资料的收集、整理及动态信息上报。
六、奖励政策
活动开始前,总行制定本次活动总体目标,按照战区进行指标下发。活动第一天各战区根据目标情况进行合理分配每日清收目标。
每日奖励(建议)
1、每日催收星战队,奖励计划
对各清收队每日清收现金排名,并对前三名进行奖励(当日清收现金超过1万元)奖励如下:
第一名:现金xxxx元
第二名:现金xxxx元
第三名:现金xxxx元
2、首单奖:清收实战每天,对于清收现金(表内表外)超过10000元且最快的第一名进行奖励,奖励现金:xxxx元
3、单笔金额最高奖:每天清收金额最高的小组进行奖励,奖励xxxx元。
整体奖励(建议)
战区奖金
活动期间现金累计清收金额超过50万元(含)的战区,按照积分排名原则,对此次培训前 3 组进行奖励,奖励如下:
第一名:现金 xxxx 元;
第二名:现金 xxxx元;
第三名:现金 xxxx 元。
日期 时间 内容
第一阶段 理论学习➕辅导期 (9月份)第一天 理论培训 08:00-08:30 签到环节
第一阶段 理论学习➕辅导期 (9月份)第一天 理论培训 08:30-09:00 开班:领导讲话、动员大会
第一阶段 理论学习➕辅导期 (9月份)第一天 理论培训 09:00-12:00 老师讲授清收技巧及配合方式、物料分发
第一阶段 理论学习➕辅导期 (9月份)第一天 理论培训 14:00-17:30 老师讲授清收技巧及配合方式、物料分发
第二天 集中宣传,实战催收 (根据台账及清收路线) 8:00-9:00 大小组集合,晨会动员
第二天 集中宣传,实战催收 (根据台账及清收路线) 9:00-12:00 进行清收活动集中宣传,提升净化社会信用环境; 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收。
第二天 集中宣传,实战催收 (根据台账及清收路线) 14:30-17:30 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收。
第二天 集中宣传,实战催收 (根据台账及清收路线) 18:00-19:00 召开全员夕会; 1、大组汇总小组成绩; 2、老师点评,集中解决催收中遇到的问题。 3、每组确认沟通第二天清收路线
第三天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 7:30-8:00 大组、小组自行集合,召开晨会
第三天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 8:30-17:30 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收
第三天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 18:00-19:00 内容同每一天夕会,也可看实施情况
第四天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 7:30-8:00 大组、小组集合,晨会动员
第四天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 8:30-17:30 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收
第四天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 18:00-19:00 内容同每一天夕会,也可看实施情况
第五天 阶段性小结表彰会议 7:30-8:00 大组、小组集合,晨会动员
第五天 阶段性小结表彰会议 8:30-12:30 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收
第五天 阶段性小结表彰会议 14:30-16:30 阶段性小结表彰大会 项目视频回顾; 2、老师阶段性点评,后期固化建议; 3、颁奖; 4、优秀学员分享;5、领导训勉。
第一阶段辅导至第二阶段固化辅导空白期间 8:00--17:30 各支行根据自身行务情况安排自主清收计划,实行常态化清收。实战清收问题汇总
第二阶段 项目固化期 (10月份)第一天 学员理论落地问题汇总答疑与清收实战演练 08:00-08:30 签到环节
第二阶段 项目固化期 (10月份)第一天 学员理论落地问题汇总答疑与清收实战演练 08:30-09:00 领导开场讲话
第二阶段 项目固化期 (10月份)第一天 学员理论落地问题汇总答疑与清收实战演练 09:00-12:00 老师答疑学员共性问题,汇总经验给出解决问题建议
第二阶段 项目固化期 (10月份)第一天 学员理论落地问题汇总答疑与清收实战演练 14:00-17:30 根据实战遇到的情况,现场分小组实战演练老师查漏补缺点评
第二天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 7:30-8:00 大组、小组自行集合,召开晨会
第二天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 8:30-17:30 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收
第二天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 18:00-19:00 夕会小结及业绩汇总上报,可看实施情况
第三天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 7:30-8:00 大组、小组自行集合,召开晨会
第三天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 8:30-17:30 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收
第三天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 18:00-19:00 夕会小结及业绩汇总上报,可看实施情况
第n天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 7:30-8:00 大组、小组自行集合,召开晨会
第n天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 8:30-17:30 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收
第n天 导师带队实战催收 (根据台账及清收路线) 18:00-19:00 夕会小结及业绩汇总上报,可看实施情况
第七天 总结表彰大会 7:30-8:00 大组、小组集合,晨会动员
第七天 总结表彰大会 8:30-12:00 按照每组所准备台账、清收路线进行实战清收
第七天 总结表彰大会 14:30-16:30 总结表彰大会 项目视频回顾; 2、老师对项目总结性点评,后期固化建议; 3、颁奖; 4、优秀学员分享;5、领导结业训勉。
授课老师
舒振宇 10余年银行培训咨询工作经验
常驻地：长沙
邀请老师授课：13439064501 陈助理
