【课程背景】
在市场竞争日趋激烈的当下，企业普遍面临业务增长瓶颈，传统模式难以为继，而创新成为穿透壁垒的关键。但多数企业在创新中陷入困境：或不知如何构建战略护城河，让创新流于表面；或对产品 / 服务创新的底层逻辑把握不清，难以抓住颠覆性机会；或内部创新管理无序，导致资源浪费、效果不佳。
本课程聚焦 “用创新突破增长壁垒”，上午从战略创新本质、产品 / 服务创新驱动力、企业有序创新管理实践展开，下午聚焦创新思维与问题解决工具，结合丰田、京东、拼多多等大量案例，系统传授从战略到落地的创新方法论，助力企业摆脱创新困境，实现持续增长。
【课程收益】
1.构建战略创新护城河：理解战略创新的本质是打造战略控制点，掌握战略业务设计的三个创新焦点，学会从卓越运营、产品、服务维度构建竞争壁垒。
2.把握创新驱动规律：洞悉供需与技术要素对产品 / 服务创新的驱动作用，掌握改进型、拓展型、探索型分型创新方法，明晰 AI 时代创新趋势与实践方向。
3.实现有序创新管理：借鉴谷歌、京东等企业的创新实践，理解内部创新的三环模型与全生命周期管理机制，推动创新从无序走向有序。
4.掌握创新思维工具：学会识别真问题的方法，运用第一性原理、苏格拉底诘问法打破思维枷锁，能针对具体场景产出创新方案，提升问题解决能力。
【课程对象】企业中高管，业务经营单元核心团队、核心业务骨干等相关部门人员
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一单元：创新思维与创新管理
一、战略创新的本质是“打造护城河”
1.战略创新目的是守住战略控制点，打造护城河
▪ 战略机会点的三个维度：卓越运营、卓越产品、卓越服务
▪ 战略控制点的十级标准
案例：从滴滴发展历程透视出行业务的战略创新点
2.战略业务设计的三个创新焦点
▪ 京东第一笔融资背后的故事
▪ 战略业务设计三个创新焦点：管理维度、运营维度、资源维度
案例：百威英博的战略业务设计
二、产品/服务创新的底层驱动力
1.供需要素和技术要素是产品和服务创新的底层驱动力
▪ 产品和服务是供需关系的载体，每个产品或服务都有生命周期
▪ 供给要素和需求要素的错配引发颠覆性创新
案例：高端颠覆-新能源汽车；低端颠覆-拼多多；
2.分型创新是企业对抗“商业熵增”核心组织能力
▪ S曲线作用下的“反熵增”思维
▪ 三种类型的创新：改进型创新、拓展型创新、探索型创新
案例：京东联盟大药房、链家、拼多多
3.AI时代下的创新发展趋势与实践
▪ 企业AI商业跃迁的四个层级
案例： Robotaxi对出行变革性影响；专有大模型对产业蓝领的变革性影响（汽车修理 AI 大师、汽车租赁职能鉴损等）
三、企业创新管理实践分享-有序创新
1.企业内部创新就像竞技马术比赛
▪ 企业内部创新的困局（无序创新和创新缺失）
▪ 企业内部创新识别的三环模型
案例：京东从无序创新到有序创新的实践；谷歌20%时间制度的发展过程
2.京东创新管理机制实践分享
▪ 全生命周期的创新管理
▪ 创新管理组织建设
▪ 创新文化与创新机制保障
3.实现创新增长的组织能力
▪ 内部创业的四种窘境“阵亡、夭折、饿死、自杀”
▪ 创新需要的组织能力 RPV 模型（资源、流程、价值观）
▪ 如何正确处理老业务和新业务的协同关系
案例：移动飞信失败 VS 腾讯微信的成功
第二单元：创新方法与创新实践
四、如何发现创新机会点？
1.问题风暴：如何识别真顾客？找到真需求？
▪ 谁才是我们的真顾客？
▪ 创新失败最大的原因是顾客的冷漠
案例：蜂鸟探鱼器的故事-1
2.什么才是顾客的真需求？
▪ 通过JTBD（Job to be done）理论探寻真场景
▪ 无偏见的倾听用户的需求（客户故事-CJT卡片）
▪ 企业内部创新机会识别的三环模型
案例：蜂鸟探鱼器的故事-2
五、如何找到创新突破口？
1.用第一性原理来打破创新的思维枷锁
▪ 第一性原理的奥秘 案例：奔驰1号，Space X
▪ 每一次创新都是旧系统的打破和新系统的建立过程
2.苏格拉底诘问法探寻创新突破口
▪ 升维思考：持续追问，找到问题产生的底层假设、偏见和矛盾
▪ 逆向思维：建立反共识，识别创新突破口
▪ 案例分享：游戏笔记本电脑是如何产生的？
六、如何创造最佳创意方案？分型创新方法
1.创新思维与创新工具
▪ 四种创新思维：水平思维/垂直思维/逆向思维/类比思维；
▪ 创新TRIZ 的 40 个发明原理
2.分型创新方法
▪ 改进型创新的特点和创新方法：旧要素新组合
▪ 拓展型创新的特点和创新方法：新旧要素组合
▪ 探索型创新的特点和创新方法：技术变革引爆创新
案例：链家是如何垄断行业；特斯拉的成本革命；丑拖鞋小哥；
3.确定创新方案
▪ 用创新三句义格式快速进行创意收集
▪ 用收益/可行性矩阵确定最佳创意，并形成创新方案
七、让好的创意变成好的生意
1.创新项目的商业设计
▪ 商业画布详解，价值线+能力线+结果线
▪ 用商业画布完成创意的商业化设计
案例：iPod、滴滴、盒马鲜生、Airbnb
2.创新实践的过程本质是“假设-验证”的循环
▪ 一切设想都是空中楼阁，只有落到行动计划才是成功的起点
▪ 用假设矩阵识别关键假设，并形成MVP验证路径，并基于此进行资源需求评估
案例：纳尼亚衣橱-为JDO服饰品类业务的创新建议书
八、总结：通过探索流方式总结课程的感悟与收获
授课老师
梁培霖 曾任华为公司 人力资源专家（19级） 华为大学运营中台负责人
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
