课程背景：
班组长不只是工作的实施者，还是团队的领导者。优秀的班组长，不知具备极强的知识、技能，还要具备带领团队的能力。最为团队的领导者，先要做到身先士卒，然后就是要做到让每个人都努力工作。领导学是一门技术工作，也是一门艺术工作。好的管理者可用轻松的，完成上级下达的工作任务，还能让下级员工心服口服的协作完成各自的工作内容。
班组长作为领导者，除了具备各种情况下的领导能力，还要具备极强的激励员工的能力。班组长在实施管理权限的时候，领导力是综合能力的体现，激励能力是进行管理的过程中，必须必须具备的核心能力。
课程收益：
1. 了解班组长的角色如何扮演
2. 铭记班组长需要具备的技能和班组长的岗位职责
3. 掌握班组长如何提升领导力，掌握员工激励技能
4. 通过有效沟通，让工作开展更加高效
5. 正确的使用行政权力，实现高效没逆反
6. 正确对待下属的问题，解决问题实现共赢
7. 高效的管人管事，解决问题激励员工
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：车间主管、班组长
课程提纲：
第一章，班组长是什么？
一，班组长岗位定位
1， 班组长在企业组织中的位置——兵头将尾
2， 班组长的角色认知
3， 班组长必须具备的四素质
4， 做个卓越的管理者角色
二，班组长基本职责
1， 班组长管理功能
2， 班组长日常管理内容
3， 班组长职能管理目标
4， 班组长问题分析解决能力
5， 班组长领导协调能力
三，班组长管理职责——管事、管人
1， 班组长管理两大任务——安排工作、改善收益
2， 形成集体达成目标
3， 事在人为
4， 服务于客户培养自己的人才
5， 案例讨论
第二章，班主长沟通激励技巧
一，班组长日常沟通技巧
（一），如何和上级领导沟通
1， 开场三句话如何说？探讨
2， 与上级领导沟通时的八大注意事项
3， 接受指令时的三步骤和三注意点。
（二），如何和班组人员沟通
1， 认知员工
2， 班组人际关系总原则
3， 班组长与下级沟通十忌
（三），如何与其他相关人员沟通
1，如何处理好与间接主管的关系?
2，如何处置与你唱对台戏的员工
3，案例分享
（四），特殊情况下的沟通技巧
1，如何批评性格暴躁的员工
2，如何正确引导独生子女员工
二，班组长沟通激励的核心
1， 班组沟通——沟通是什么?
2， 班组沟通——沟通不是什么?
3， 沟通激励障碍
4， 沟通信息的巨大流失
5， 倾听的艺术
6， 表达的管教要素
三，如何激励一线员工
1， 一线员工的激励原则
2， 赞美和表扬员工的技巧
3， 激励的基本理论
4， 案例分享：拉面师傅的激励
第三章，新进班组长领导力训练
一，班组长上任之初的立威艺术
1， 立威艺术——威从何来
2， 立威艺术-找准自己的位置
3， 立威艺术-踢好头三脚
二，班组长上传下达的艺术
1， 实景案例讨论
2， 上传下达摆正位置
3， 故事中的道理：事实真相
4， 与上级沟通的十点建议
5， 怎么样汇报才能让领导满意
6， 错误汇报方式和汇报中的忌讳
7， 与下属沟通的策略
三，用人管人的正确方法
1， 马斯洛需求五层次
2， 讨论：西天取经团队是如何管人的？
3， 用人管人的基本原则
4， 历史故事分享
5， 如何对待下属的五种常见情况
授课老师
仲杰 中国TOC研究学会会长
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
