【培训费用】3580元/人（包括会费，讲义，证书）
【课程收益】
通过学习让学员了解并熟悉复盘的基本概念和流程；掌握复盘的方法；能够运用复盘进行项目总结或反思活动。通过现场的体验，让学员深刻学习复盘的价值。
通过学习让学员了解复盘中最重要的角色——复盘教练的作用和操作技巧，提高引导、掌控复盘操作的能力，无论是个人，还是团队，都可以通过课程的学习，化身复盘教练，应用复盘的方法，为自身赋能，完成个体成长和团队提升。
【课程对象】
各层级、各部门管理人员，各项目负责人，员工骨干，以及任何想通过自我反思、经验萃取提升自己的认知水平和思维模式的人员。
【课程大纲】
1、复盘概述
• 复盘的由来
• 古今中外对复盘的认识与应用
• 企业为什么要复盘
• 什么是“复盘”
• 复盘产生成效的学习机理
• 复盘与行动学习
• 如何组织开展复盘
2、复盘教练与工具
• 复盘的三大障碍
• 什么是复盘教练
• 复盘教练的作用与技能
• 团队复盘引导常用方法与工具
-有效提问
-团体列名法
-头脑风暴法
- 5why法
- -鱼骨图法
-思考的罗盘等
练习与体验
3、如何有效开展项目复盘
• 避开项目复盘的陷阱
• 及时复盘：
- 小事马上复盘
- 大事阶段复盘
- 事后全面复盘
•项目复盘画布
• 做好项目复盘前的准备工作
• 复盘现场实施要点
• 项目复盘现场实施步骤指导
- 回顾目标
- 评估过程
- 分析原因
- 总结规律
- 付诸行动
• 项目复盘的应用：
- 项目复盘
- 部门复盘
- 战略复盘
练习与体验
4、如何有效开展行为反馈复盘
• 行为反馈常见的问题
• 鱼缸会议的特点和作用
• 鱼缸会议的实施流程
• 鱼缸会议画布
• 鱼缸会议引导方法与引导语示范
练习与体验
5、如何进行心智反思复盘
• 什么是心智模式
• 为什么心智模式会无效（VOC，VOJ，VOF）
• U 型理论：七个步骤模型
• 心智反思复盘画布：问出顿悟
练习与体验
6、复盘的相关事项
• 复盘如何落地
• 复盘的典型问题
• 复盘经典案例
7、总结与回顾
课程老师
张老师Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
