【课程背景】
70%的管理困境，本质上源于角色认知的偏差：
▪管理工作耗时耗力，却感觉事倍功半，吃力不讨好？
▪每天忙着替下属填坑，却培养不出能独当一面的骨干？
▪只想快速解决问题，反而让成员养成依赖心理？
▪身负团队绩效重任，却分身无术，时间严重不够用？
许多管理者常陷入角色认知偏差的困境——或因过度专注业务执行而弱化团队赋能，或因权责边界模糊导致决策失效，或因未能适应组织进化需求引发管理效能衰减。
如何精准识别不同发展阶段对管理者角色的核心要求？如何从“任务执行者”转型为“系统构建者”？如何在跨部门协作中有效发挥“战略翻译器”功能？如何平衡短期业绩压力与长期团队发展的双重责任？如何根据下属成熟度动态调整领导风格？这些问题直接决定了管理者能否驱动团队价值升级。
本课程基于组织真实管理场景，通过角色认知模型，重塑管理者的系统化视角与角色切换能力，助力其从“救火队员”进化为“组织建筑师”。
【课程收益】
▪ 能够正确理解管理的定义，管理者角色带来的四种转变，如何从个人贡献者到一线经理
▪ 能够正确理解管理的三大维度，具备高效能管理者的七个心态与思维习惯
▪ 能够正确理解管理的五大职能，改善的四大步骤，掌握高效会议的方法与流程
▪ 能够正确理解员工发展的四个阶段，管理者的四种风格，如何匹配等
【课程对象】
管理者、储备干部
【课程人数】
50人以内
【课程时长】
1天，6小时/天
【课程大纲】
一、角色定位
1.基础认知
案例：焦虑的老张
▪ 什么是管理
1) 新晋管理者常见误区
2) 骨干与管理者的区别
3) 管理的定义
▪ 管理者的角色转变
1) 职责的转变
2) 贡献方式的转变
3) 工作技能的转变
4) 心理满足方式的转变
▪ 管理者职业发展五阶段
1) 一线经理/主管
2) 基层管理者
3) 中层管理者
4) 中高层管理者
5) 公司领导/决策层
▪ 从个人贡献者到一线经理
1) 工作技能的提升
2) 时间管理的改变
3) 工作理念的转变
2.角色定位
▪ 管理者的角色定位
1) 向上：辅佐上司
2) 向下：辅导下属
3) 横向：辅佐同僚
▪ 管理者五大时空工作内容
1) 每天工作要点
2) 每周工作要点
3) 每月工作要点
4) 季度工作要点
5) 半年/年度工作要点
▪ 管理的三大维度
1) 人：人员管理
2) 事：任务管理
3) 自己：自我管理
二、任务管理
1.五大职能
1) 计划
2) 分工
3) 指令
4) 控制
5) 协调
2.任务管理
▪ 制定计划
1) 明确方向，锁定目标
2) 目标解析，层层分解
3) 分析现状，找出问题
4) 分析问题，找出原因
5) 针对原因，制定方案
▪ 目标制定的SMART原则
练习：请判断他们的目标设置是否合理
▪ 如何分工
1) 工作分配的四项原则
▪ 如何下指令
1) 工作指派七步法
▪ 如何控制
1) 四大要点
2) 五项原则
▪ 工具：会议管理
1) 失败会议的特点
2) 高效会议的八大特征
小组讨论：如何把部门周会开好？
3) 主持人的五项工作
4) 高效会议流程
▪ 改善的四大步骤
1) P：计划
2) D：执行
3) C：检查
4) A：处理
三、人员管理
1.员工特点
▪ 判断员工发展阶段的两把标尺
1) 意愿
2) 能力
▪ 员工发展的四个阶段
2.管理风格
▪ 管理者的四种风格
1) 命令式
2) 教练式
3) 支持式
4) 授权式
▪ 发布命令的要求
▪ 教练的基本模型
▪ 支持的关键变量
▪ 授权的主要步骤
▪ 领导风格与员工发展阶段匹配
1) 较高意愿，较低能力——命令式
2) 较低意愿，较高能力——教练式
3) 意愿波动，较高能力——支持式
4) 高意愿，高能力——授权式
情景演练：利用教练工具，展开绩效面谈
授课老师
张毓岚 曾任领悦服务集团培训学院执行院长
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
